Достаточно быстро вернули деньги по сплиту на карту Пэй

24.10.2025 23:11
334
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.10.2025 закрыл кредитную карту Супер-Сплит, т.к. не устраивали условия - короткий грейс (по факту на обычные покупки от 30 до 60 дней) в зависимости от дня оплаты, отсутствие кэшбека по карте, высокое влияние на ПДН большими ежемесячными платежами. По кредиткам обычно важно вносить минимальный платеж до окончания грейса, а у них же платеж делится на 2 платежа. 

В итоге после погашения задолженности и нажатия кнопки закрытия Супер Сплита 22.10.2025г. отменился один из заказов на маркете заказанный по карте сплита. Спросил поддержку о возврате платежа - когда вернется сумма и куда ? Поддержка подсказала, что сумма вернется на карту Пэй. Уже один раз был подобный опыт - после закрытия кредитной карты другого банка после отмены билетов на самолет деньги вернулись на закрытый счет и их нужно было получать в кассе наличными. Тут же поддержка подсказала и все так и произошло - 23.10.2025г. вечером сумма вернулась на счет карты пэй.

Также заказал и забрал стикер карты пэй. Но забывал все активировать. На экране карты было напоминание о необходиомсти активировать, но позже пропало. В чате подсказли как активировать - в конверте отсканировать QR и ввести номер карты. Стикер Пэй добавился.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-24T23:20:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 💕 Рада, что вы остались довольны взаимодействием с поддержкой! Всегда стараемся оперативно решить вопрос✨ Чтобы у модераторов получилось зачесть оценку за отзыв, пожалуйста, дополните его скриншотами обращений в нашу поддержку. Вы можете прикрепить файлы, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
17 429
отзыва
17 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Быстрая блокировка и разблокировка карты при подозрительных списаниях

Оценка 5

20.09.2025 списалась с карты супер Сплита подозрительная сумма в Пятёрочке. Через обращение в поддержку Яндекс.Пэя карту мгновенно заблокировали с предложением оспорить операцию... Читать полностью

30.10.2025

Как работают платежи вне графика

Оценка 5

Вносила вне графика оплаты платеж на карту сплит. Но почему-то в лимите на покупки добавилась не вся сумма, которую я внесла на карту. Обратилась в поддержку за разъяснением. Мне... Читать полностью

20.10.2025

Сплит

Оценка 5

19.10.2025 Обратился к поддержку Яндекс банка по вопросу лимита по карте сплит. При оформлении баланс по карте был 30000 рублей. Начал ей пользоваться, вносил все платежи вовремя... Читать полностью

19.10.2025

Сотрудник помог разобраться с моим вопросом в чате

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в поддержку Яндекса 19.10 по вопросу карты пэй и сплит. Сразу же подключился оператор в чат, а не бот. Задала вопрос о том, можно ли получить сейчас карту... Читать полностью

19.10.2025

Ответили про условия Супер Сплита

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс банка 17.10.2025 23:04 через приложение Яндекс Пей в онлайн чате. Несмотря на позднее время, сотрудник поддержки подготовил ответ довольно быстро. Ни... Читать полностью

18.10.2025

Консультация по процентной ставке

Оценка 5

16.10.2025 обратилась в поддержку Яндекс Банка через приложение Яндекс Пэй по вопросу формирования процентной ставки по кредитной карте Супер Сплит. Ответ получила оперативно... Читать полностью

17.10.2025

Быстро решили вопросы по просрочке по Яндекс Сплит

Оценка 5

Добрый вечер, недавно покупал товар в сплит, в день платежа списали деньги, но там не хватило каких-то копеек, позже я заметил просрочку и заплатил за нее. Спустя некоторое время я... Читать полностью

16.10.2025