Списание уже начисленных баллов
Осуществлял покупку в начале октября в магазине Соколов. Рассчитовал на хороший кэшбек от Яндекс банка и действительно изначально при оплате показывало 400 баллов плюса за эту покупку, но позже вечером обнаружил, что баллы списали и начислили только 90. Написал в поддержку, ответили относительно быстро, объяснили, что баллы были начислены по ошибке, а также привели вырезку из условий начисления баллов. Ситуация не приятная, что сначала я увидел при оплате 400 баллов, а потом мне в итоге начислили только 90, но спасибо поддержке за оперативный ответ и детальное разъяснение ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Рекомендую Яндекс Банк за профессиональную поддержку
27 октября 2025 года я в очередной раз обратилась в службу поддержки Яндекс Банка и вновь осталась довольна уровнем сервиса. Причина обращения была связана с начислением кэшбэка...
Решили проблему с кодами подтверждения
Сегодня обратилась в чат поддержку т.к. не приходили коды подтверждения для привязки карты к сервису Яндекс такси. Служба поддержки моментально прислала памятку, что необходимо...
Взаимодействие с банкоматами
Долгое время пользуюсь банком и всегда было загадкой как пополнять счет через банкомат, ведь собственных у них нет и какой пароль вводить, думал невозможно, но поддержка сработала...
Открытие сейва
Пыталась открыть сейв.Возникли трудности ,так как онлайн проверка паспорта не проходила ,в связи с технической ошибкой или работами ,я так и не поняла.Написале в чат,ответ поступил...
Разобрался в вопросе особенностей стикера от Яндекса
Недавно заказал стикер и решил написать в поддержку яндекса и уточнить чем же все же хорош этот стикер, в чем его особенности. По итогу выяснил, что это отличная замена карт...
Вопрос по оплате картой заграницей
Здравствуйте. Недавно у меня возник вопрос по поводу того смогу ли я оплачивать покупки в Казахстане картой через qr код и будет ли с меня взиматься комиссия. Так как мне некогда...
Помогли с нахождением нужной информации
Я искала реквизиты карты Яндекс пэй , изучала разделы и не смогла их найти . Так как мне необходимо было найти быстро , данные реквизиты, я обратилась в чат поддержки за помощью...