После нескольких неудачных попыток пополнить карту Озон Банка со своего счёта в Сбере, я обратилась в чат Озон банка, 25 октября 2025 года, в 0 часов 48 минут.
После некоторых уточнений онлайн-помощника банка к консультации подключилась оператор Наталья.
Подробно расспросив у меня, в чём состоит проблема, она проверила информацию, проконсультировалась в профильном отделе и дала несколько рекомендаций: например, переустановить приложение, проверить в своём банке, есть ли разрешение на переводы, а также удалить кэш и cookies на своём устройстве.
Мне, как "неспециалисту" , пришлось переспрашивать и уточнять, и оператор Наталья очень терпеливо всё поясняла.
Наша беседа длилась до 2 часов 47 минут.
Я очень благодарна Наталье, и отметила её консультацию как отличную, то есть, на 5 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О размере предельного кэшбэка
Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон...
Контакт с поддержкой Ozon
Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в...
Хорошо оказанная услуга в онлайн-чате
Обращайся в онлайн чат за консультацией. На карту наложили арест, хотела у не спишется ли пособие. Консультант все грамотно расписал и разъяснил что детское пособие приходит под...
Отключение платных смс-оповещений, компенсация промокодом
12 октября у меня списали 99 рублей за смс-оповещения, которыми я не пользуюсь. Я обратился в поддержку банка через приложение, где попросил отключить подписку и вернуть деньги...
Обратился в поддержку Озон банка , решили проблему за короткое время ,очень благодарен
22 сентября 2025 года у меня с карты Озон списались деньги , я написал в поддержку с жалобой о списании денежных средств , в последствии профиссиональными действиями сотрудников...
Карта Озон
Я новичек на Озон , оформила карту Озон и все покупки оплачивала через нее, но однажды надо было снять наличные деньги и я невнимательно прочитала условия о снятии. При снятии у...
Помогли разобраться со сроками действия акции
По акции банка в "Колесе удачи" мне выпало 20% кешбэка на топливо! Активировала акцию 14 сентября. Сроки проведения акции с 14.09 ДО 14.10 Заправляю авто не часто, но стараюсь в...