Отменили премиум подписку
Я обратилась в чат банка,так как мне пришло сообщение ,что моя покупка на 199 рублей обрабатывается,чему я была удивлена,так как покупок не совершала.Меня довольно быстро переключили на оператора. Со мной общались несколько: Владимир,Полина,Марина,Инна. Выяснили,что у меня подключена подписка премиум по непонятным мне причинам. И поэтому списалась оплата 199 рублей. Я наптсала,что хочу чтобы мне отключили эту услугу. Меня перевели на профильного специалиста Дарью и она отменила подписку и сразу же вернулись деньги на карту. Все оперативно и быстро,в течении получаса с момента обращения и возврата денег. Сегодня 25.10.2025 года в 20.15 уже вернулись средства. Вежливое и приятное общение. Спасибо.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстрое решение
Была процедура банкротства,были заморожены все счета. 15.12 арбитражный суд вынес решение о завершении. Написала в онлайн чат поддержки Озон банка с вопросом о разблокировке карт...
Удобный отчет по возвратам средств
13 декабря забрал заказ на маркетплейсе Озон и обнаружил, что товар бракованный. Озон одобрил компенсацию, но в приложении Озон-банка операция о возврате отражалась неоднозначно...
Оперативно, информативно, доступно
11.12.2025 в 17:51 я посредством мобильного приложения обратился в чат с вопросом (было не совсем понятно правила начисления кэшбэка за покупки авиабилетов через ozon travel при...
О поддержке Озон банка
В озон банке была акция. Кэшбэк 30% на доставку из пятёрочки. После того как я увидел что кэшбэк немного меньше. Я решил обратиться в чат через приложение банка. Это было 13...
Подписка премиум
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со службой поддержки Ozon по вопросу возврата средств за подписку премиум. Забыла отключить подписку премиум на озон, написала в чат...
Оперативный ответ радует
Я всегда отслеживаю кэшбеки и акции, которые предлагает банк Озон. В последний раз решила воспользоваться кэшбеком 30% на первый заказ в магазине Перекресток. Сомнения были лишь в...
Быстро помогла поддержка
Решил отказаться от рассрочки в Озон банке. Написал в поддержку. После вопросов чат-бота о обращению в банк, быстро ответил оператор. Он задал пару уточняющих вопросов: "Почему...