Отменили премиум подписку
Я обратилась в чат банка,так как мне пришло сообщение ,что моя покупка на 199 рублей обрабатывается,чему я была удивлена,так как покупок не совершала.Меня довольно быстро переключили на оператора. Со мной общались несколько: Владимир,Полина,Марина,Инна. Выяснили,что у меня подключена подписка премиум по непонятным мне причинам. И поэтому списалась оплата 199 рублей. Я наптсала,что хочу чтобы мне отключили эту услугу. Меня перевели на профильного специалиста Дарью и она отменила подписку и сразу же вернулись деньги на карту. Все оперативно и быстро,в течении получаса с момента обращения и возврата денег. Сегодня 25.10
2025 года в 20.15 уже вернулись средства. Вежливое и приятное общение. Спасибо.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возникла проблема с возвратом средств
Возникла проблема с возвратом средств От Авито. В Авито произошла ошибка и сделали 2 списания, написала в чат поддержки озон банка 18.10.2025 , оператор Алёна мне подробно...
О возврате средств
13 октября 2025 года я сделала возврат телефона на Ozone, но деньги мне не пришли на карту. Обычно мне моментально приходят деньги за возврат. Я обратилась в поддержку Ozon банка...
Удержание денежных средств
Давно пользуюсь услугами озон банка,уже более двух лет,все нравится мне и система бонусных предложений,всегда вношу деньги на карту через ВТБ банкоматы ,но 6 октября этого года...
Оплата образования
Добрый день! Недавно являюсь пользователем карты OZON банка. Мне понадобилось совершить платеж за образование и я решила обратиться с этим вопросом к службе поддержки 17.10.2025 в...
Возврат средств
По ошибки не завишил операцию по пополнению карты в стороннем банке, сразу же ответили в поддержке, успокоили) связались с банком где была операция по зачислению уточнив несколько...
Контакт с поддержкой Ozon
Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в...
Адекватный банк с прекрасной обратной связью
Обратилась в поддержку через мобильное приложение банка по вопросу потерявшихся денег с продажи на Авито. Оператор подключился к чату в течении нескольких минут, также быстро...