Служба безопасности

26.10.2025 08:21
84
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйт. 25.10.25 примерно в 14:00. Я переводил деньги с кредитной карты на свой дебетовый счёт. Службе безопасности банка перевод показался подозрительным и они его заблокировали. Быстро перезвонили. задали конкретные вопросы , на что получили ответ. и одобрили перевод. все было быстро и понятно. Имея счета в разных банках. В этом банке поддержка работает мне нравится больше.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-26T09:58:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 230
отзыва
38 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

О возврате средств

Оценка 5

13 октября 2025 года я сделала возврат телефона на Ozone, но деньги мне не пришли на карту. Обычно мне моментально приходят деньги за возврат. Я обратилась в поддержку Ozon банка... Читать полностью

17.10.2025

Удержание денежных средств

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами озон банка,уже более двух лет,все нравится мне и система бонусных предложений,всегда вношу деньги на карту через ВТБ банкоматы ,но 6 октября этого года... Читать полностью

17.10.2025

Оплата образования

Оценка 5

Добрый день! Недавно являюсь пользователем карты OZON банка. Мне понадобилось совершить платеж за образование и я решила обратиться с этим вопросом к службе поддержки 17.10.2025 в... Читать полностью

17.10.2025

Возврат средств

Оценка 5

По ошибки не завишил операцию по пополнению карты в стороннем банке, сразу же ответили в поддержке, успокоили) связались с банком где была операция по зачислению уточнив несколько... Читать полностью

16.10.2025

Контакт с поддержкой Ozon

Оценка 5

Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в... Читать полностью

15.10.2025

Адекватный банк с прекрасной обратной связью

Оценка 5

Обратилась в поддержку через мобильное приложение банка по вопросу потерявшихся денег с продажи на Авито. Оператор подключился к чату в течении нескольких минут, также быстро... Читать полностью

14.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

22 сентября 2025 года обратилась в чат через интернет банк по поводу того, что магазин произвел возврат денежных средств, а на счет они не поступили, что вызвало у меня переживания... Читать полностью

14.10.2025