Перевыпуск карты

26.10.2025 12:41
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла проблема при перевыпуске ozon карты ни как не мог понять как перевыпустить карту.Я 14 сентября обратился в чат озон банка, сотрудница Анастасия ответила сразу, мне объяснили как перевыпустить карту по всем пунктам, а также расписали как сделать и с вертуальными картами.Проблема была решена, поддержка на высшем уровне

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-26T13:03:38+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 501
отзыв
39 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Обращение в поддержку Озон банка

Оценка 5

Оформила карту озон банка, получила 27 октября, сходила ее активировала в другой пункт озона, и попробовала ею оплатить покупку в магазине. Она не работает. Обратилась в поддержку... Читать полностью

27.10.2025

Вторая карта после получения физической

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Ozon Банка Оксану за быструю и компетентную помощь, которую я получил 27 октября. Я обратился с вопросом по поводу виртуальной и физической... Читать полностью

27.10.2025

Возврат кэшбэка за авиаперелет

Оценка 5

Добрый день, сегодня общался с Озон банком, и очень был обрадован следующим. Брал билеты на а*********, рассчитывая на кэшбэк 7%, но, к несчастью, платеж был распознан по... Читать полностью

27.10.2025

Обращение в поддержку Ozon Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка в лице оператора Кристины за оперативную и квалифицированную помощь. В прошлую пятницу 24-го октября у меня возникла... Читать полностью

27.10.2025

Благодарю за оперативное решение вопроса в мою пользу!

Оценка 5

27 августа возвращался из отпуска домой, с семьей остановились покушать в рестике. Всегда знаю, что в Ozon банке у пеня кэшбек 5% на кафе и рестораны. Но в этот раз после оплаты не... Читать полностью

27.10.2025

Решение проблемы при оплате картами озон и блокировке операций в приложении

Оценка 5

24 октября при попытке перевода денег, приложение Озон-банка заблокировало эту операцию и возможность совершать какие бы то ни было операции в приложении банка. Позвонила на... Читать полностью

27.10.2025

Утеря карты

Оценка 5

Перевыпустил карту, после утери и не мог удалить старую утерянную карту, написал в чат поддержки, мне в течении нескольких минут пришёл ответ, что утерянная и заблокированная карта... Читать полностью

27.10.2025