ВОРОВСТВО ДЕНЕГ И ПОЛНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ РОКЕТ БАНК (Совкомбанк)!
Настоящим я выражаю свой крайний негатив и предупреждаю всех потенциальных клиентов о мошеннической деятельности Рокет Банка. Данная финансовая организация занимается откровенным воровством средств своих же клиентов под прикрытием законодательства.
Основная суть претензии: Более трех месяцев назад Рокет Банк в одностороннем порядке заблокировал мои собственные средства на счете, лишив меня доступа к деньгам. В качестве формальной причины была указана проверка по 115-ФЗ. Однако, ссылаясь на данный закон, банк грубо нарушает нормы гражданского и финансового права Российской Федерации.
Нарушение сроков. В соответствии с п. 12 ст. 6 Федерального закона № 115-ФЗ, кредитная организация обязана приостановить операцию, но в законе нет ни единой нормы, разрешающей бессрочно блокировать и удерживать средства клиента на его же счете. Трехмесячный срок удержания денег без предоставления решения суда или иного уполномоченного органа является неправомерным и прямо нарушает ст. 845 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) о договоре банковского счета, согласно которой банк обязан выполнять распоряжения клиента о выдаче сумм со счета.
Отсутствие внятных обоснований. Простое упоминание 115-ФЗ без детализации – это злоупотребление правом.
Нарушение договорных обязательств. Действия банка являются прямым нарушением условий публичной оферты (договора на обслуживание), что подпадает под Закон РФ "О защите прав потребителей". Банк, как исполнитель финансовой услуги, не выполняет свои обязательства, чем причиняет мне существенные убытки и моральный вред.
За этот период мною была направлена огромная масса жалоб, претензий и обращений через все возможные каналы связи. Ответом мне служила абсолютно некомпетентная работа так называемой «службы поддержки». Её сотрудники – не более чем говорящие головы, которые не способны вникнуть в суть проблемы и предоставляют исключительно шаблонные, заранее заготовленные ответы, не несущие никакой смысловой нагрузки и не решающие проблему. Ни один из них ни разу не помог, не предоставил внятных разъяснений или сроков решения вопроса.
Понимая, что Рокет Банк является частью Совкомбанка, я лично обратился в его офис. Результат оказался еще более удручающим: сотрудники в грубой и уничижительной форме заявили, что не имеют ни малейшего понятия о проблемах с Рокет Банком и ничем помочь не могут. Это демонстрирует полное отсутствие контроля и управления со стороны материнского банка, а также вопиющую непрозрачность всей структуры.
На основании вышеизложенного и с опорой на нарушенные нормы законодательства РФ, сообщаю, что мною совместно с юристом уже подготовлено обращение в суд. Если мои средства не будут немедленно разблокированы и возвращены в полном объеме, банк неминуемо столкнется с судебным иском.
Кроме того, на тематических форумах я обнаружил десятки людей с идентичной проблемой. Ваша незаконная практика блокировки средств носит массовый характер. Будьте готовы к коллективному иску, который мы уже начинаем координировать. Публикация данного отзыва – лишь первый шаг в информировании общественности и контролирующих органов (включая ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Прокуратуру) о ваших противозаконных действиях.
Вывод: Рокет Банк – это финансовый мошенник, прикрывающийся именем Совкомбанка и искажающий нормы 115-ФЗ. Они воруют ваши деньги под предлогом «проверок», а их служба поддержки и офисы лишь имитируют деятельность. Не рискуйте своими средствами – обходите этот «банк» стороной.
