Оперативно разъяснили суть вопроса

28.10.2025 18:40
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 19 октября 2025 года я обратилась в поддержку МТС кешбек с просьбой разъяснить, почему мне перестали начислять кешбек по категориям за месяц. У меня выпали хорошие категории 10% за все, 15 маркетплейсы и т.д. В начале месяца все шло хорошо, а потом кешбек перестали начислять. Я думала, что лимит кешбека за месяц до 10000 баллов. Обратилась в онлайн-чат и мне оператор Оксана все подробно объяснила, почему так происходит. Она написала, что в каждой категории повышенного кешбэка может быть установлена максимальная сумма кешбэка в месяц. Если в описании стоит ограничение, например, в 1 000 рублей, этот лимит общий для всех дебетовых карт МТС Деньги, оформленных на клиента, сверх лимита начислений не будет. А я про ограничение в 1000 рублей или другое по категориям не знала. Теперь буду иметь ввиду при выборе категорий на месяц и тратах по катре МТС деньги. Спасибо за оперативный ответ и грамотное разъяснение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-28T19:41:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.10.2025 Оценка засчитана.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-28T19:56:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время 💜 Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Не пишите о кешбэке, акциях и выгодных условиях обслуживания — это не оценивается в рейтинге. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Суть вопроса, с которым вы обратились, и конкретно какую помощь получили. — Имя сотрудников в офисе, чате приложения или контакт-центре, которых вы хотели бы похвалить. Представьте, что вы пишете подробный обзор отеля, где недавно отдыхали, или рецензию на фильм. Расскажите про свой опыт так, чтобы это было полезно и интересно!

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
3 823
отзывов
3 786
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

 Мне ограничили доступ к счету, карте, мобильному приложению с 27.09.2025. Месяц я обращался. выполнял требования. Предоставил документы о моих доходах, написал объяснения об... Читать полностью

29.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал карту 29.10.2025, И в этот же день со мной связался представитель банка Талгат. Мы обговорили детали встречи и время прибытия ко мне. Представитель приехал в точно... Читать полностью

29.10.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

27.10.2025 Заказала дебетовую карту мтс деньги, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, до звонка представителя мне пришла смс с данными о представителе кто... Читать полностью

28.10.2025

Оформление первой карты от МТС

Оценка 5

27 октября увидел акцию от МТС банка, в которой за оформление карты даётся бонусом сертификат на озон и решил что было бы классно попробовать что-то новое и молучить за это бонус... Читать полностью

28.10.2025

Получить за 5мин. Реально

Оценка 5

Увидел рекламу карты МТС-деньги. Информация в рекламе была довольно привлекательной и я решил заказать карту с доставкой курьером.Через два дня после оформления заявки на карту... Читать полностью

25.10.2025

Непонятный банк

Оценка 5

Добрый день.Я просто не могу понять почему Экси банк а именно служба безопасности этого банка не работают как другие банки.У меня 4 дня назад заблокировали карту по ФЗ 115.Мне как... Читать полностью

23.10.2025

Курьер Никита

Оценка 5

.20.10.2025г. у меня была заказана доставка карты МТС деньги с 11 до 13 (мв). В 11.13 позвонили и приятный голос молодого человека сообщил , что он курьер по доставке карты и... Читать полностью

22.10.2025