Благодарность специалисту банка

29.10.2025 16:43
230
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Мне ограничили доступ к счету, карте, мобильному приложению с 27.09.2025. Месяц я обращался. выполнял требования. Предоставил документы о моих доходах, написал объяснения об операциях. Три раза мне приходило СМС сообщение, что мои операции не вызывают подозрения и ограничения будут сняты. Но ограничения не снимали. Я даже вынужден был по почте отправить заявление о закрытии счета. И только после обращения на сайте Банки РУ специалист Банка МТС Деньги Максим Б-в разобрался с моим обращением и помог снять ограничения. Прошу также не закрывать мои счет и карту, не давать ход моему заявлению о закрытии счета. Хочу и дальше быть клиентом банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-29T18:09:53+03:00
Оценка засчитана за решение проблемы [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/885716/]по ситуации[/url].
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-29T17:21:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время 💜 Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва.

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
3 823
отзывов
3 786
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал карту 29.10.2025, И в этот же день со мной связался представитель банка Талгат. Мы обговорили детали встречи и время прибытия ко мне. Представитель приехал в точно... Читать полностью

29.10.2025

Оперативно разъяснили суть вопроса

Оценка 5

 19 октября 2025 года я обратилась в поддержку МТС кешбек с просьбой разъяснить, почему мне перестали начислять кешбек по категориям за месяц. У меня выпали хорошие категории 10... Читать полностью

28.10.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

27.10.2025 Заказала дебетовую карту мтс деньги, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, до звонка представителя мне пришла смс с данными о представителе кто... Читать полностью

28.10.2025

Оформление первой карты от МТС

Оценка 5

27 октября увидел акцию от МТС банка, в которой за оформление карты даётся бонусом сертификат на озон и решил что было бы классно попробовать что-то новое и молучить за это бонус... Читать полностью

28.10.2025

Получить за 5мин. Реально

Оценка 5

Увидел рекламу карты МТС-деньги. Информация в рекламе была довольно привлекательной и я решил заказать карту с доставкой курьером.Через два дня после оформления заявки на карту... Читать полностью

25.10.2025

Непонятный банк

Оценка 5

Добрый день.Я просто не могу понять почему Экси банк а именно служба безопасности этого банка не работают как другие банки.У меня 4 дня назад заблокировали карту по ФЗ 115.Мне как... Читать полностью

23.10.2025

Курьер Никита

Оценка 5

.20.10.2025г. у меня была заказана доставка карты МТС деньги с 11 до 13 (мв). В 11.13 позвонили и приятный голос молодого человека сообщил , что он курьер по доставке карты и... Читать полностью

22.10.2025