Качественная работа оператора
29 октября я столкнулся с проблемой при попытке перевести деньги через приложение Яндекс Банк. Трансакция не проходила, а на экране появлялось сообщение об ошибке. Я решил обратиться в службу поддержки, воспользовавшись встроенным чатом в приложении. Связался с ними в вечернее время, так как именно в это время мне нужно было завершить.
После подключения к оператору мне предложили рассказать о ситуации. Я подробно объяснил, что происходило, и прикрепил скриншот с сообщением об ошибке. Оператор был вежливым и старался дать максимально исчерпывающие ответы.
В итоге, проблема была решена, и перевод был успешно выполнен.
Действия службы поддержки в моем случае были вполне профессиональными. Оператор четко ответил на мои вопросы и предоставил необходимую информацию для решения проблемы.
В целом я остался доволен обслуживанием. Несмотря на возникшие проблемы, служба поддержки помогла мне без лишнего стресса и задержек. Я рекомендую обращаться к ним в случае возникновения трудностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли срочно снять наличные
Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные...
Уточнял по лимитам на переводы со счета
Решил поделиться опытом взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка. У меня возник вопрос по лимитам на переводы, и я обратился за разъяснениями. Ответ поступил достаточно...
Перевел деньги на карту Яндекс Банка не пришли. Решили проблему оперативно
Добрый день . 03.09.2025 столкнулся с проблемой что денежный средства не пришли на карту Яндекс банка. Обратился в подержку в 03.09.2025 в 13:25 с вопросом почему не зачисляются...
Быстрая помощь поддержки
Было несколько эпизодов обращения в Поддержку Яндекс банка, во всех случаях удалось получить качественную помощь в решении моих вопросов, либо ответы на них. 01.10.2025 мне...
Решили вопрос с переводом
Рано утром нужно было сделать перевод в банк ПСБ для внесения минимального платежа по кредитной карте, сделать нужно было срочно, так как запланирован отъезд и потом не будет...
Денюшки «зависли в воздухе»
Вчера отправила деньги через систему переводов, все вроде сделала верно, подтверждение было, сумма списалась, но получателю ничего на карту не пришло. Обратилась в службу...
Перевод денежных средств за рубеж
Я обратился в службу поддержки мобильного приложения Яндекс банка 14 октября в 23:08 с просьбой объяснить мне как произвести перевод денег за границу и в какие страны доступны...