Качественная онлайн-консультация по вкладу

29.10.2025 20:38
136
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 сентября 2025 года в 11:38 зашла в интернет банк Озон и написала в чат консультанту. Интересовало, могу ли в тот день закрыть вклад без потери процентов вручную, поскольку он как раз заканчивался, но проценты ещё не поступили. Сначала уже в течение первой минуты мой вопрос в работу взяла специалист банка Елена, которая затем перевела меня на сотрудника профильного отдела Армана. Уже Арман проверил для меня информацию по моему вкладу и сообщил, что могу закрыть вклад и сама, но рекомендуется дождаться выплаты процентов, а также сориентировал, что выплата процентов с выходного дня на рабочий не переносится. Так и поступила, проценты получила, вклад переоформила. Хотела бы поблагодарить за качественную консультацию Армана.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-30T09:14:08+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 605
отзыва
39 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Поддержка банка

Оценка 5

22.10.25 обратилась в поддержку Озон банка с просьбой объяснить как открыть новый накопительный счёт, были сомнения, по поводу трат в месяц, чтобы был максимальный процент по счёту... Читать полностью

31.10.2025

Быстро решилась проблема с заказом справки для социального фонда

Оценка 5

Долгое время был открыт вклад в озон банке. На данный момент самые выгодные условия по накопительному счету. И когда в социальный фонд понадобились справки о движении денежных... Читать полностью

29.10.2025

Помощь в решении непонятной для меня услуги

Оценка 5

27октября обратилась в озон банк с непонятным для меня вопросом, если закрыть вклад, как вывести деньги, очень грамотно, чётко, в течении 10минут оператор Иван рассказал, как... Читать полностью

29.10.2025

Помощь поддержки чата банка Озон

Оценка 5

Узнав о повышенной ставке для новых клиентов Озон банка на два месяца, 12 августа 2025 г я воспользовалась акцией и сделала вклад на 410 тыс под 18%. Вместо мною ожидаемых двух... Читать полностью

29.10.2025

Вклад с повышенной ставкой

Оценка 5

14 октября 2025 года я открыла в Озон банке накопительной вклад. Не очень внимательно разобралась с начислением процентов на рассчетную дату поэтому обратилась в чат банка, и... Читать полностью

29.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о банке. Знакома с банком озон давно, но ранее карта была виртуальная, недавно взяла реальную. Удобно пользоваться, никакр1 рекламы и непонятных... Читать полностью

29.10.2025

Помощь с открытием вклада

Оценка 4

Возникла проблема: не мог открыть вклад в ozon банке, не проходило фото паспорта, 27 октября обратился в поддержку, сотрудник Юлия объяснила, как правильно делать фотографию... Читать полностью

28.10.2025