Блокировка кошелька на основании п. 2.22.14

Начал пользоваться вб банком, не успело пройти 2 дня как кошелек заблокировали, операторы сначала не говорили вообще причины, по итогу удалось добиться ответа: 

"Здравствуйте! Действие вашего счёта приостановлено на основании п. 2.22.14 Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в ООО «Вайлдберриз Банк»".

Данный пунк я не нашел в договоре, деньги только положил на кошелек, сразу же прилетела блокировка, беспонятие почему, непонятно когда разблокируют, буду пытаться добиться разблокировки дальше...