Очень хорошо.

30.10.2025 08:41
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Озон сделал рассрочку. Прекрасный выход когда надо, а денег не хватает. Пользуюсь довольно давно, без нареканий. Хочу остановиться на обслуживании именно клиентов по текущим вопросам. Нужно было мне узнать сколько добавить на сайте рассрочки чтобы купить срочно понадобивщийся телевизор. Прямо в приложении написал вопрос в чат банка. Ответил вначале бот, а потом написал что сейчас позовёт человека. Очень быстро подключилась к моему вопросу оператор Татьяна. Посчитала в течение 10минут и сообщила полностью весь расклад. Очень всë быстро и рассрочка в наше время очень идеальный вариант. Спасибо Озон. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-30T10:07:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 347
отзыва
38 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Помощь оказали

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат. Была проблема, не могла погасить задолженность по рассрочке. Оператор очень быстро ответила и оперативно всё доступно объяснила и предложила попробовать... Читать полностью

18.10.2025

Уменьшение лимита рассрочки

Оценка 5

17 октября 2025 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка с вопросом об уменьшении лимита по рассрочке. Оператор Данила очень подробно и понятно объяснил все условия и... Читать полностью

18.10.2025

Решение по кредитным каникулам

Оценка 5

Через чат поддержи Озон банка оперативно обработали мой запрос о возможности получения кредитных каникул. 16.10.2025 я отправила запрос в чат, мне объяснили условия оформления и... Читать полностью

18.10.2025

Консультация по рассрочкам и покупке товаров с помощью этого инструмента на Озон

Оценка 5

Обратилась в банк, ответила оператор Алина. Мне было не ясно, куда ушли деньги с возврата за товар, который был оплачен по системе 0-0-6. Оператор сначала ответила по стандартам, я... Читать полностью

15.10.2025

Снижение лимита рассрочки

Оценка 5

Очень здорово отреагировали на просьбу снизить лимит . Был открыт на 133000р , в виду грядущей ипотеки решил уменьшить долговую нагрузку на всех банках и маркетплейсах . Кнопки... Читать полностью

13.10.2025

Помогли разобраться с рассрочкой

Оценка 5

11 октября 2025 в 20:08 я обратилась в чат банка Озон со следующим вопросом: Хотела перести деньги со своего накопительного счета на карту Озон; но по собственной невнимательности... Читать полностью

13.10.2025

Отсрочка

Оценка 5

Возникла проблема по отсрочке. 13 октября обратился в чат Ozon банка. Сотрудник Гузель в чате оперативно объяснила, что тело отсрочки погашено, но из этих средств сумма пошла на... Читать полностью

13.10.2025