Недавно обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о возможности выпустить дополнительную виртуальную карту к основному счёту. Ответ получил довольно быстро — сотрудники сначала сообщили, что уточняют информацию, а затем подробно объяснили, что на данный момент можно оформить только одну карту, привязанную к счёту.
Понравилось, что со мной сразу вышли на связь и сообщили, что вопрос в работе — чувствуется внимание к клиенту. Ответ был понятный, без лишних формулировок. В целом общение с поддержкой оставило положительное впечатление: всё чётко, вежливо и по делу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Рекомендую Яндекс Банк за профессиональную поддержку
27 октября 2025 года я в очередной раз обратилась в службу поддержки Яндекс Банка и вновь осталась довольна уровнем сервиса. Причина обращения была связана с начислением кэшбэка...
Решили проблему с кодами подтверждения
Сегодня обратилась в чат поддержку т.к. не приходили коды подтверждения для привязки карты к сервису Яндекс такси. Служба поддержки моментально прислала памятку, что необходимо...
Помогли срочно снять наличные
Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные...
Помогли с выпиской по карте!
20.10.2025 мне срочно понадобилась выписка по карте для разбирательства с одним магазином, который списал деньги два раза Мне пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы они...
Решение проблемы с зачислением средств
Хочу оставить благодарность за работу сотрудникам Яндекс Банка. Сложилась ситуация - оплатила заказ еды за коллег, они переводили мне за свою часть, спрашивают получила ли я их...
Поддержка подсказала, как скачать выписку за нужный период
Обращался в поддержку Яндекс Банка с вопросом, где можно посмотреть или скачать полную выписку по карте за прошлый месяц, а не только последние операции. Специалист объяснил...
Проблема с кэшбэком
Пользовался картой Яндекса и оплатил билеты через Яндекс Афишу на 1540 рублей. По акции должен был прийти кэшбэк 28% (431 бонус), но его не начислили. Не стал тянуть, написал в...