Прошу вас скажите где мои деньги

31.10.2025 12:20
22
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я , Энин Яков Михайлович 12.08.2004 г.р.

Паспортные данные 4524 518039

Номер телефона 89185976077.

17.09.2025 года мне заблокировали карту , после чего поддержка вышла на меня на связь , только через 5 дней . 22.09.2025 мне позвонил представитель банка и сказал , что ваш счет закрыт , ждите деньги в течении 7 рабочих дней . деньги не пришли , дальше мне 30.09.2025 позвонили сотрудники банка , извинились и сказали , что счет закрыт 30.09.2025 , ожидайте деньги в течении 7 календарных дней.

Сегодня 31.10.2025 , деньги так и не пришли .

Прошу разъяснения , вы обманываете меня уже на протяжении 44 дня , где мои деньги . счет закрывал и просил отправить в сбербанк , реквизиты им предоставил . где мои деньги , что происходит объясните ?

Для вас не распространяются законы Центробанка России , что вы не имеете права больше 10 дней удерживать деньги ? Я уже 44

дней слушаю , что деньги в обработке

Последнюю неделю вовсе операторы Озон Банка говорят , что у вас никогда не было счета в нашем банке .  я им поясняю , что мой счет закрыли и деньги должны были направить на указанные реквизиты , на что мне просто отвечают., что я наверное не помню номер и почту , куда был привязан счет . но это мой единственный номер , который всегда был 

Вы поймите меня , мне сейчас не могут ответить где находятся мои 1 000 000 миллион рублей , которые якобы куда то отправили .

До этого мне пели  , что деньги в обработке , так как проверяют мой счет . Чтобы вы понимали с момента открытия карты , было одно поступление от Единого Цуписа , после того как я выиграл ставку на спорт. С начала существования моего счета 1 операция и все , вы проверяете 44 день одну операцию .

Вы нарушаете все законы установленные Центробанком Российской Федерации

Ваши операторы отправляют на почту меня , вы отправляете на операторов .

Сбербанк просит платёжное поручение перевода , так как они не видят операций в обработке как грворят ваши сотрудники

Вчера ваш сотрудник , сказал перезвонит . прошло как 1,5 дня 

Вы мне скажите где мои деньги ? Так как ваши операторы говорят мы больше не можем найти ваш счет , деньги вы теперь тоже найти не можете ?

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 455
отзыва
38 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Консультация в чате: быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 23 октября, совершила покупку на 6 699 рублей, за которую должен был начислиться 5% кэшбэк. Однако в разделе с кэшбэком отображалось «копится 0 рублей», что вызвало у меня... Читать полностью

23.10.2025

Консультация

Оценка 5

Увидела в личном кабинете приложения Озон банка предложение Рассрочка на одежду , ознакомилась с информацией но не совсем поняла условия, тогда я решила обратится в чат поддержки... Читать полностью

20.10.2025

Начисление звезд по программе лояльности

Оценка 5

Недавно обратилась в поддержку озон банка, потому что обратила внимание что сначала звезды начислялись за каждые 2000 руб, а потом стали начисляться за 5000 руб. Сначала подумала... Читать полностью

20.10.2025

Хорошая работа поддержки Озон Банка

Оценка 5

Обращался для закрытия счета 20 октября в 8 утра, все очень быстро решилось, буквально в 10 счет уже был закрыт, а деньги с него мне вывели, настолько работа была оперативной... Читать полностью

20.10.2025

Получение и активация карты возможна даже на даче

Оценка 5

Находясь за городом потребовалась дебетовая карта. Заказала прямо в пункт, который недавно открыли в нашем дачном массиве. Через сутки(1 октября)карту получила,но активировать... Читать полностью

20.10.2025

Потеряла карту

Оценка 5

На днях потеряла карту Озон банка, не знала что делать и обратилась в чат поддержку банка, оператор быстро помог, заблокировал утерянную карту и помог перевыпустить новую, а деньги... Читать полностью

20.10.2025

О размере предельного кэшбэка

Оценка 5

Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон... Читать полностью

20.10.2025