Отказ от предоставления официальных данных по 161 ФЗ

Ранее мной была подана претензия на почту Яндекс банка 29.10.2025, такж же претензия была продублирована в онлайн чате с банком и размещена на Банки Ру.

В ответ на которую я получила от Яндекс банка следующий ответ:

Здравствуйте!

По итогам проверки Банк России отказал в исключении ваших данных.

Именно Банк России принимает решение об исключении реквизитов из базы данных в рамках закона ФЗ № 161-ФЗ — вы можете обжаловать его в суде в соответствии с законодательством.

Мы как банк, только обрабатываем запрос и сообщаем о фактах переводов без добровольного согласия, а решение принимает Банк России.

Запросили у вас селфи с паспортом в чате для вашей идентификации. Вижу, что вам предоставили выписку по счёту.

Уважаемые сотрудники Яндекс банка, если в установленный законом срок мне не будет направлен официальный ответ на претензию, направленную Вам на почту 29.10.2025 г., а так же продублированную в чат с банком и на сайт Банки Ру, я буду вынуждена подать жалобу в ЦБ ссылаясь на нарушение законов и норм, а так же будет направлена жалоба в Администрацию президента

Нарушенные законы и нормы:

1. ФЗ №115 «О противодействии легализации доходов»

• необоснованная блокировка счетов и направление данных в ЦБ;

• отсутствие уведомления и возможности объяснить ситуацию (ст. 7, п. 5).

2. ФЗ №161 «О перечне клиентов банков, включаемых в специальные списки»

• банк обязан корректно направлять обращения и предоставлять подтверждения действий;

• отказ от предоставления официальных данных нарушает права клиента.

3. ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей»

• отказ предоставить достоверную информацию о причинах блокировки и действиях банка;

• бездействие и формальная отписка при решении проблем клиента.

Почитайте 161 ФЗ, может вы перестанете снимать с себя ответственность, ссылаясь на то, что только ЦБ принимает решение об исключении данных из базы.

Исключить данные из базы может только банк-инициатор, который подал сведения, посредством направления корректирующих/уточнённых уведомлений в ЦБ. Это прямо поддерживается официальным сайтом ЦБ и аналитическими источниками.

Закон или официальные документы не содержат положения, позволяющего банку направить исключение «только один раз» и навсегда — такого ограничения не найдено.

То есть аргумент, что «мы уже один раз направили, получили отказ, и больше не направим» — не основан на законе.

Прошу направить мне ответ, для того, чтоб я смогла подготовить документы, для обоснования ошибочного включения меня в базу данных по 161 ФЗ.