Чат с банком Озон

31.10.2025 17:04
370
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня заблудилась немного в онлайн банке Озон. Не могла найти историю платежей. Пришлось обратиться в чат банка. Сначала общение с ботом, он мне не помог. Подключилась сотрудник Татьяна и любезно предоставила мне прямую ссылку в нужный раздел, а я приготовилась решать квест из серии "провалитесь туда, найдите то..." Удивили приятно. Ответили быстро и по делу. Спасибо.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-31T17:38:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что Татьяна оперативно помогла вам разобраться с навигацией в приложении. Всегда готовы помочь. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Недавно узнал что на озон карте есть кэшбэк, 20 декабря 2025 года обратился в службу поддержки озон банка с вопросом как подключить кэшбэк. Оператор Алексей ответил через 2 минуты... Читать полностью

24.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат с проблемой возврата денежных средств. В интернет-магазине делала заказ 17 декабря, но заказ отменили и обещали вернуть деньги в течении 3-х дней. По истечении 4-х... Читать полностью

24.12.2025

Помощь по карте ОЗОН

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат приложения ОЗОН банк для уточнения операций по карте с подтверждением, ибо случайно эту функцию отключила 23.12.2025 г в 23.05. Сотрудник Елена быстро... Читать полностью

24.12.2025

Поддержка Ozon - Банка

Оценка 5

Сегодня 23 декабря обратился в чат озон - банка о возникновении проблемы, за уведомление операций списали средства, на мое удивление ответили очень быстро. Валентина помогла... Читать полностью

23.12.2025

Закрытие случайно выпущенной карты

Оценка 5

14 декабря 2025 года совершенно случайно нажала на открытие нового банковского продукта, а именно выпустила еще одну виртуальную карту. Всячески пытаюсь избавиться от ненужных карт... Читать полностью

23.12.2025

Банкротство

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом о задержке  разблокировки карты, была процедура банкротства, были заморожены все счета. 11.12.25 арбитражный суд вынес решение о завершении... Читать полностью

23.12.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Обратилась в чат с банком 21 декабря 2025 года в 00:21. Вопрос был по длительности и максимальному кэшбэку по акции "Кэшбэк на всё 5%". Ответила специалист Ксения - акция для меня... Читать полностью

23.12.2025