Консультация с оператором
Возникла проблема: Я описал оператору Инне ситуацию. Я оплатил в магазине картой Озон, за то что я оплатил этой картой мне должны были начислить звёзды мне их не начислили. В самом приложении Озон в зарозделе (выгода за покупки) пишут то что мне нужно ещё оплатить картой Озон 809 рублей. Я попрасил оператора Инну объяснить мне какую сумму нужно потратить ? Что бы начислили мне эти звёзды. На что оператор Инна помогла мне во всём мне разобраться объяснив мне что первые 10 звёзд можно получить за 2000 рублей одна звезда, далее за каждые потраченные 5000 рублей будут начислять одну звезду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить сотрудника банка. По моему обращению о начислении денежных средств в выбранных категориях об увеличении кэшбэка. Повышенный кэшбэк не предусматривал покупки...
Бонусы за друга
Добрый день! Хочу похвалить работу тех.поддержки банка Озон. 18 сентября оператор Даниела решила вопрос очень быстро и выгодно для меня. Была проблема с начислением бонуса за друга...
Разъяснили, что Qr код для пополнений не для всего действует
7 ноября 2025 года обратилась в онлайн- чат Банка, с просьбой объяснить алгоритм, как можно по QR коду пополнять свою карту? Мария мне ответила, что в Ozon Банке пока нельзя...
Помощь в разборе функций приложения с кредитной картой и дебетовой
Мне помогли, как клиенту (новоиспечённому) Озон банка два специалиста в понимании механизма работы приложения, а именно перевода денег на своем счёте с дебетовой карты на кредитную...
Утеря
Потеряли карту, мне оперативно помогли, моментально заблокировали карту и объяснили, что делать дальше, как пользоваться виртуальной картой. мне полностью помогли и уделили...
Начисление кешбека
10 ноября в 10.50 обратилась в чат банка через мобильное приложение Озон Банка, тк не начислили кешбек. По дебетовой карте я подключила повышенный кешбек у Партнера . Покупку...
Закрытие счета и использование карт Ozon
Пользовалась картой Озон для совершения покупок на маркетплейсе. 10 ноября 2025 г. обратилась за помощью, поскольку каждый год отчитываюсь о счетах и лишние счета не держу. За...