Не начисляют баллы

01.11.2025 03:25
204
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Просто коротко о банке и его отношении к клиентам , был выбран специально кэшбек на левел тревел , специально было оплачено именно вашей картой , по итогу я ничего не получил 

причина , не нажал кнопку пей , что за кнопка пей , что она значит ? В поддержки просто отказались даже обсуждать это , оплата через кнопку пей, которая у левел тревела даже не было .
А поддержка просто там не отвечает 

в итоге банки , которыми я пользуюсь пошли бы на встречу , и зачислил кэшбек , , учел бы ошибки , и подробно бы расписал, что за кнопка пей , что делать если её нет- такие случаи были и с альфой и с Т банком , вот и думайте о лояльности банка. 

В итоге 5000 мне никто не начислит , скупой платит дважды , у Тинькова на 1 процент меньше , но оплата даже рублями а не баллами , и их бы что процентов вернули , даже если бы я где то накосячил но оплатил их картой 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-01T13:11:34+03:00
Здравствуйте! Понимаю, каково это — не получить ожидаемый кешбэк, и надеемся больше вас не разочаровывать. 🙏 Уточню, чтобы получить кешбэк баллами за покупку у наших партнёров — нужно оплатить её по кнопке Пэй картой любого банка. Более детально правила акции описаны в Условиях начисления баллов при выборе категории. Операция была проведена по карте Пэй, поэтому баллы начислить не сможем.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
17 608
отзыва
17 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Обращение в поддержку

Оценка 5

13.11.2025 обратился в поддержку по поводу неначисления кэшбэка. 30.10.2025 производил оплату мобильной связи, при этом в бонусных категориях была категория 2% на все... Читать полностью

13.11.2025

Количество счетов на одного клиента

Оценка 5

Я обратился в чат банка 5 ноября 2025 года по вопросу, касающемуся ограничения на количество счетов, которые можно открыть на одного клиента. В процессе общения специалист... Читать полностью

05.11.2025

Карта Яндекс Пэй

Оценка 5

Хочу рассказать о сервисе карты Яндекс Пэй. Радует удобное приложение, понятный интерфейс, а также быстрая оплата по nfc, которую можно вывести отдельным ярлыком на главный экран... Читать полностью

05.11.2025

Оплата образования

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 4 ноября в 19:01 с просьбой объяснить мне как произвести оплату обучения и образования в мобильном приложении банка... Читать полностью

05.11.2025

Через поддержку Яндекс Банка помогли сэкономить деньги и не платить комиссии за пользование банкоматами других банков

Оценка 5

4 ноября 2025 года в 22:19 по Мск я обратился в службу поддержки яндекс банка с целью узнать, как не кормить посредников и не платить комиссии, когда кладешь или снимаешь деньги в... Читать полностью

04.11.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Сделала заказ на стороннем сайте, оплатив картой Яндекс Банка.  Сумма была минимальная, списала баллы. Его отменили в тот же день.  Уточнила в технической поддержке Яндекс Банка... Читать полностью

04.11.2025

Оперативная помощь службы поддержки

Оценка 5

Давно пользуюсь картой Яндекс банка, у меня нет пластиковой карты, только виртуальная. Недавно мне понадобился мой номер карты. Вроде везде облазила приложение, но найти не смогла... Читать полностью

04.11.2025