Банк с самыми странными, непредсказуемыми и неадекватными блокировками

01.11.2025 04:48
41
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Две недели назад открыл дебетовую и кредитную карты МТС деньги. Установил мобильное приложение. Я работал с приложениями 6 банков много лет, но это самое неадекватное, непредсказуемое и неудобное поэтому приложение. Меня постоянно блокируют за невинные действия типа удаление накопительного счета, или просто нахождение внутри приложения. Вас просто выкидывает из приложения и потом просит заново зарегистрироваться по смс. Сегодня удалил лишний счёт на ежедневный остаток и моя кредитная карта и приложение было заблокировано. После этого было общение с фроуд контролем, потеря времени, чтобы все это восстановить. Здесь явно какой-то перегиб, что создает неожиданные трудности для обычных пользователей. Нигде, кроме как в МТС деньги я с таким не сталкивался. Нужно работать.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-01T17:55:03+03:00
Добрый день! Ограничения были установлены в целях безопасности. Понимаем, что это могло доставить вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денег от возможного мошенничества. Сейчас ограничения сняты.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,23
средняя оценка
-
решено проблем
3 859
отзыва
3 819
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Оплата налога

Оценка 5

Пришло время платить налоги. Я решил оплатить через приложение мтс деньги, так как с интерфейсом приложения я знаком слабо я долго не мог найти где находится оплата налога. 11... Читать полностью

12.10.2025

Спасибо Полине

Оценка 5

24 сентября 2025 года около 9:20 я обращалась в чат, чтоб мне подсказали и помогли с подпиской разобраться и по поводу платное или бесплатное обслуживание дебетовой карты если... Читать полностью

24.09.2025

Мария помогла разобраться в картах МТС: теперь выбор очевиден!

Оценка 5

20 сентября 2025 года, около 11:05, я обратилась в онлайн-чат МТС Деньги с запросом на подключение оператора. Целью было разобраться в условиях кредитных карт, так как на сайте... Читать полностью

20.09.2025

Благодарю Ксению за оперативность и человеческое отношение

Оценка 5

1 августа 2025 года, около 17:17, я столкнулась с проблемой: платежи с моей карты МТС Банка перестали проходить, в том числе на пополнение мобильного телефона, хотя ранее всё... Читать полностью

20.09.2025

Консультация специалистом

Оценка 5

Здравствуйте хочу оставить отзыв о работе специалиста МТС банка Сергея.  Просмотрев историю заметил, что не начислился кэшбэк с начала сентября.  Сергей очень быстро подключился... Читать полностью

14.09.2025

Быстро, понятно и по делу: благодарю оператора Ларису за идеальную консультацию по кэшбэку!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о банке МТС Деньги за отличный клиентский сервис и оперативную поддержку. Обращался в чат мобильного приложения 8 сентября 2025 года с вопросом по... Читать полностью

11.09.2025

Быстрый ответ на вопрос о получении кешбека при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Банк МТС Деньги предложил мне кешбек 10 процентов за оплату коммунальных услуг. 3.09.2025 года я задала в онлайн чат вопрос о том, каким образом я должна совершить данную оплату... Читать полностью

04.09.2025