Обман или ошибка ежемесячного платежа

01.11.2025 22:22
2008
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Взял автокредит в автофинанс банке под двадцать процентов на 7 лет платёж ежемесячный 27 107 сделал досрочное погашения после первой оплаты звонил узнавал у сотрудника горячей линии что хочу досрочно по 10 тысяч госить кредит на уменьшения срока сказал сотруднику чтобы она примерно мне расчитала сколько у меня будет уменьшения срока я был доволен её ответом потом зашёл в приложения и офигел у меня платёж ежемесечный изменился стал 35 000 потом 40 000 а дальше 53 000 вот позвонил на горячую линию они мне сделали заявку сказали ждать 7 дней нервничаю начал пить таблетки вот жду ответа если нечего не изменится буду писать во все инстанции посоветуйте что мне ещё делать веть через 2недели нужно платить суму 35 000 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-14T16:20:42+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2025-11-07T16:32:50+03:00
Уважаемый user-537523242761! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить разъяснения относительно Ваших комментариев. Вследствие досрочного погашения график платежей был сформирован с ошибкой. К сожалению, нам требуется время для внесения изменений в систему для исправления. Однако отметим, что в рамках телефонной консультации Вам сообщили верный размер платежа. Для удобства скорректированный график платежей был направлен на Вашу электронную почту. Надеемся, что смогли внести ясность в сложившуюся ситуацию. С уважением, Отдел клиентского обслуживания АО «Авто Финанс Банк»

О банке

Народный рейтинг

56 место
1,64
средняя оценка
-
решено проблем
126
отзыва
126
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Взяла кредит в Автофинанс банке

Оценка 5

год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать... Читать полностью

11.11.2025

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024