Благодарность за решение вопроса.

02.11.2025 18:53
45
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  1. 01.11.25 я открыл накопительный счёт в озон банке. На следующий день я заглянул снова в приложение чтобы изучить информацию, посмотреть что и как там устроено. Обратил внимание что есть информация о том, сколько будет начислено процентов на мой остаток в расчетный период. Но я сам подсчитал сам, и у меня получилась другая цифра. Я обратился в чат поддержку, и сразу описал ситуацию и попросил соединить с оператором. И чат бот сразу же без проблем перевел меня на специалиста Анну, которую я попросил объяснить мне как правильно рассчитывать проценты по накопительному счету. И мне помогли сразу. Подмечу, что в другом банке, также на моем накопительнгм счету, я также просил сделать, и мне так и не удалось добиться нужного мне ответа от них. Так что огромное спасибо банку озон и специалисту в помощи.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-02T19:04:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 820
отзыва
38 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Очень лояльны к клиентам! Накопительный счёт

Оценка 5

Открывал накопительный счёт, но, не понял как происходит расчёт месяца. В итоге, получилось что промо ставка была не 2 месяца, а меньше. Но, поддержка в чате пошла на встречу и... Читать полностью

20.10.2025

Помогли определить точный процент по накопительному счету

Оценка 5

У меня была проблема: в приложении банка по накопительному счету не смогла разобраться сколько будет действовать мой процент, в одном месте написано что нужно выполнить... Читать полностью

20.10.2025

Общение с техподдержкой Озон

Оценка 5

Добрый день. Обращался в поддержку Озон банка через онлайн чат в приложении. Необходимо было узнать дату и время открытия счёта, т.к. самостоятельно эту информацию найти не смог... Читать полностью

19.10.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Озон банком пользуюсь давно, все нравится. Быстрая и оперативная помощь по всем вопросам. Пользовалась рассрочкой , при погашении возникли вопросы, обратилась в чат 10 января 2025... Читать полностью

19.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

18.10.2025 открыл приветственный накопительный счёт на два месяца в озон банке под 17%. Но с условиями подробно не ознакомился и у меня не получалось полных два месяца. Обратился... Читать полностью

18.10.2025

Обсуждение договора вклада

Оценка 5

17 октября 2025 года я впервые оформил ежедневный накопительный вклад в Озон банке. Мне было 18 лет. Я выбрал этот банк, потому что часто покупаю товары на "Озоне". Банк показался... Читать полностью

18.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт в озон банке, так как там была самая высокая процентная ставка на первые два месяца, по сравнению с другими банками. Открыла, положила деньги, а в... Читать полностью

18.10.2025