Решение вопроса за 5 секунд!

02.11.2025 19:40
44
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

По рекламе в ЯндексПэй скачал приложение start и активировал пробный период на неделю. И как часто это бывает забыл про подписку, и через неделю со счета списалось 400 рублей. Сначала не понял за что списались деньги, написал об этом в чат поддержки банка. Там быстро ответили, что по подписке и предложили её отменить, на что я сразу согласился и деньги сразу вернулись на счёт! Причём вопрос решился, как я понял, еще на стадии общения с ИИ.
В целом советую данный банк, с подпиской хороший кэшбэк от партнеров и категории на месяц нужные всегда есть.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
17 182
отзывов
16 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли разобраться со сменой кода в приложении

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы рассказать о своем приятном опыте взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка. 19 Октября 2025 года, я захотел сменить код от входа в приложение... Читать полностью

19.10.2025

Хорошая работа службы поддержки

Оценка 5

Недавно решила улучшить условия по карте в Яндекс Банке, но столкнулась с небольшими трудностями — не сразу поняла, как правильно всё оформить в приложении. Написала в чат... Читать полностью

17.10.2025

Кешбэк и пластик

Оценка 4

Обращалась по поводу длительности акции кешбэка на топливо недавно, ответили быстро и по делу . Я очень волновалась что не успею воспользоваться кэшбэком но оператор ответил... Читать полностью

15.10.2025

Яндекс маркет оплата баллами

Оценка 5

На днях хотел совершить покупку на Яндекс маркете, и оплату хотел произвести с помощью балов Яндексе плюс (накопилось немного за заправки и оплатой картой Яндекс) и картой Яндекс... Читать полностью

15.10.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день. Написала в Яндекс банк свой вопрос по начислению кэшбека, в категории месяца выпал кэшбэк 7 процентов и можно так же получить кэшбэк, при раскрутке колеса в... Читать полностью

14.10.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Пользуюсь яндекс банком достаточно давно  Возникла сложность в пополнении карты через спб. Выяснилось, что ранее был указан другой номер телефона. Обратилась в чат, чтоб помогли... Читать полностью

13.10.2025

Оперативные ответы поддержки даже ночью

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка около часа ночи — возникла проблема с акцией «Раскрутите выгоду». Сразу уточню, что у меня не последняя версия приложения, возможно, дело было в... Читать полностью

13.10.2025