Поддержка Озона решает даже юридические вопросы
Хочу выразить благодарность поддержке Озон Банка. Это сервис высшего уровня.
Банк сам создал ситуацию, в которой я физически не могу погасить их же кредитную карту. Я подготовил и отправил им в чат официальную досудебную претензию.
Сотрудники поддержки (видимо, после короткого замешательства и стандартных отписок) все же смогли ее заметить. Мне пришлось дважды попросить, чтобы они просто подтвердили факт получения файла.
Но они справились! Они увидели претензию. И (о, чудо!) даже смогли ее зарегистрировать под номером 68747401. Теперь осталось подождать ответа всего-то до 30 дней.
Спасибо поддержке, что хотя бы приняли документ с третьей попытки. Это внушает надежду.
UPD: правда, на следующий день совсем перестали отвечать мне в поддержке :(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Рассрочка
Обращалась в онлайн чате к оператору по поводу лимита рассрочки.Мне нужно было приобрести товар и я решила воспользоваться озон рассрочкой.Сначала мне одобрили большую сумму в...
Благодарность
При оформлении заказа 21 октября в 15:00 у меня возникла проблема с открытием кредитной карты банка. Необходим был мой ИНН, который я и вводила, но при проверке банком он...
Сотрудник ОЗОН оперативно помог решить проблему
Возникла проблема: при оформлении кредитной карты ОЗОН были подключены платные уведомления. 21 октября обратилась в чат поддержки ОЗОН банка, сотрудник Татьяна сразу ответила как...
Помогли разобраться с моим льготным периодом по рассрочке
21 октября обратилась в поддержку Ozon -банка в онлайн-чате в приложении банка. У меня уже возникала переплата по рассрочке ранее,в этот раз по переводу с лимита рассрочки. Я не...
Действие лимита Озон рассрочки после установления самозапрета
21.10.25 обратился в чат поддержки озон банка по вопросу: могу ли я пользоваться озон рассрочкой после установления самозапрета в ЛК госуслуг, специалист поддержки Дарья ответила в...
Пояснения об очередности погашения рассрочки!
Мной были возвращены товары, купленные по Озон-рассрочке, после чего погасилась общая сумма задолженности, а не рассрочка по льготному периоду. Я обратилась за пояснением, так как...
Отзывчивость чата поддержки даже к неуравновешенным клиентам
Приветствую, пользовалась рассрочкой озон,спрашивала у поддержки сколько будет неустойка ,если я вовремя не заплачу ,на дворе был 25 июня 2025 г.Мне не смотря на мои...