Банк не отдает деньги, нет решения вопроса, не храните деньги

03.11.2025 09:50
475
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При переводе из другого банка, деньги поступили на счет карты, а когда перевел их-все исчезли...где они? Нет ответа ни у меня, ни у оператора чата...и вот прошло 2 дня и ответа у Банка до сих пор нет..оставлена заявка, ответ - на рассмотрении...

В дальнейшем, поступил ответ, что с учетом того, что праздничные дни, ответ будет в теч 3 рабочих дней..

Т.е. Банк пользуется деньгами и не решает проблему клиента.

100 раз подумайте прежде чем хранить там деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T11:49:44+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Инго Банк
Инго Банк
2025-11-18T13:41:54+03:00
Добрый день! Большое спасибо, что обратили наше внимание на проблему с отображением платежа от 02.11.2025. Искренне просим прощения за возникшую задержку и за то, что эта ситуация заставила вас волноваться. Причина была во временном сбое при обмене данными между нашими системами. Мы понимаем, насколько важно видеть актуальную информацию о счете, и уже устранили эту ошибку. Ваш баланс был корректно обновлен 05.11.2025. Для нас важен каждый клиент, и мы делаем все возможное, чтобы наш сервис был максимально надежным. Мы проводим работу над улучшением наших процессов, чтобы в дальнейшем вы могли быть уверены в бесперебойной работе приложения. С уважением, АО Банк Инго

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,64
средняя оценка
37.5%
решено проблем
176
отзыва
35
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Заботливый и вежливый оператор

Оценка 5

Со своей дебетовой карты в мобильном приложении хочу сделать денежный перевод себе в другой банк. Задал этот вопрос в мобильном чате приложения банка 14 февраля 2026 года в 12:11... Читать полностью

15.02.2026

Понравилось обслуживание в офисе

Оценка 5

Здравствуйте. 20 января 2026 года понадобилась покупка евро. Зашёл на сайт инго банка посмотрел курс, он меня устроил, выбрал ближайшее к себе отделение по адресу город Москва... Читать полностью

04.02.2026

Покупка валюты в офисе

Оценка 5

Здравствуйте. 19 января 2026 года был в офисе банка с вопросом покупки евро. Услугами банка пользуюсь не первый раз, поэтому процесс знаю. Зашёл на сайт банка, курс меня устроил... Читать полностью

01.02.2026

Зульфия - профессионал

Оценка 5

Потребовалось открыть счет в юанях и сделать перевод в Китай, поэтому решила уточнить в чате возможность открытие и процент комиссии 21.01 в 17:55 я обратилась в поддержку, тут же... Читать полностью

23.01.2026

Очень приятное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. 12.01.2026 обращался в инго банк в городе Краснодар по адресу рашпилевская дом 89. Обращался с вопросом покупки валюты. Подойдя в офис был удивлён насколько он чистый... Читать полностью

12.01.2026

Покупка валюты перед новым годом

Оценка 5

Здравствуйте. Решили в этом году отметить праздники у друзей в Екатеринбурге. Живут они напротив офиса инго банка по адресу Розы Люксембург 37. Решил ради интереса зайти на сайт... Читать полностью

06.01.2026

Ночная помощь по поводу вывода и перевода средств

Оценка 4

Здравствуйте. 20 декабря обратилась в 2:52 в чат Инго банка на сайте банка, из своего аккаунта. Возник вопрос во время просмотра инго системы, смогу ли я перевести данные бонусы... Читать полностью

24.12.2025

Продукты банка