ОБЪЯСНЕНИЕ СИТУАЦИИ

03.11.2025 20:59
52
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ОПЕРАТОР ГАЛИНА БЫСТРО И ОПЕРАТИВНО ВСЁ ПРОВЕРИЛА И ОБЪЯСНИЛА ТАКОГО БЫСТРОГО ОТВЕТА Я НЕ ОЖИДАЛ. ВСЁ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН РАБОТОЙ ОЗОН БАНКА И ОПЕРАРАТОРА ГАЛИНЫ РЕКОМЕНДУЮ ОЗОН БАНК -ВСЁ ВОВРЕМЯ И БЕЗ ЗАМИНОК . ОБРАЩАЛСЯ ПО ПОВОДУ РАССРОЧКИ КОТОРУЮ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НО ПО МОЕЙ ВИНЕ НЕ СМОГЛИ ВЕРНУТЬ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-03T23:59:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-04T09:41:17+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 140
отзыва
39 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Рассказали об условиях и помогли получить кредитку

Оценка 5

В мобильном приложении Озон банка я увидела предложение кредитной карты банка (хоть у меня и есть рассрочка на 30 тысяч) решила более подробно узнать про кредитку. 21.10.2025 года... Читать полностью

02.11.2025

Отличное качество поддержки банка Озон

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультантов банка озон, Александра, Анну и Екатерину, 21 октября 2025 обратился в поддержку банка, был вопрос по кредитной карте, в котором было ничего не... Читать полностью

25.10.2025

Чат с оператором поддержки

Оценка 5

25 октября обратилась в чат поддержки банка для закрытия кредитной карты. Моментальный ответ от оператора Екатерины, и быстрые ответы по ходу общения. Также мне понравилось, как... Читать полностью

25.10.2025

Работа поддержки

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку 25 октября 2025 года по поводу кредитной истории, в приложении моего банка отображалась информация о задолжности по банку озон, хотя я ее погасила... Читать полностью

25.10.2025

Рассрочка

Оценка 5

Возник вопрос по программе расрочка. Сколько месяцев можно пользоваться деньгами без процентов и где можно снять наличные с карты Озон банка? Вначале посмотрел в инете, потом... Читать полностью

25.10.2025

Все удобства для нас, шопоголиков!

Оценка 5

Покупал на маркетплейсе в основном по мелочи, но на носу зима и нужно что-то типа валенок , но желательно оригиналЬ. Кстати , еще одна удобная опция,- реплика, "даже очень хорошего... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность поддержке банка

Оценка 5

Обращался более 5 раз в чат, по кредитке, узнать платежи, проценты, детали по возрату.  Узнавал по возвратам. На скринах видно время, на другом скринте видна дата, в скринах... Читать полностью

25.10.2025