Заказала товар через Ozon из-за границы, но пришёл отказ... и тогда я поняла, что у меня неактуальные паспортные данные. Решила их обновить, но забыла код доступа к «Госуслугам», а восстанавливать его не хотелось — долго. Написала в чат поддержки Ozon Bank с просьбой уточнить паспортные данные. Мне ответил робот, пообещав, что со мной свяжется оператор. Тут мне стало грустно, я подумала, что через «Госуслуги» было бы быстрее... Но мои ожидания не оправдались в лучшем смысле! Оператор вступил в переписку, и все мои данные были обновлены буквально за 3 минуты!!!
Прикладываю скриншот) переписки... если кто не верит- может глянуть)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Консультация в чате: быстро и по делу
Сегодня, 23 октября, совершила покупку на 6 699 рублей, за которую должен был начислиться 5% кэшбэк. Однако в разделе с кэшбэком отображалось «копится 0 рублей», что вызвало у меня...
Помогли закрыть ошибочно открытый счет
21.10.2025 в 17:06 я обратилась в онлайн чат приложения банка. У меня открыт накопительный счет с приветственной ставкой и с целью проверки я попробовала открыть еще один...
Помогли с вопросом о сроке заблокированной рассрочки
Я пропустила платёж по рассрочкев Озон. Вспомнила про него только на следующий день. Заплатила позже срока. В приложении сразу стояла надпись "временно заблокирован лимит рассрочки...
Разблокировка карты
20 октября 2025 обратился в чат поддержку озон банка, так как у меня была заблокирована карта, всвязи с процедурой банкротства. Объяснил оператору Юлии, что у меня процедура...
Оперативная обратная связь
Здравствуйте, хотел бы похвалить данный банк, не ради красного словца, а на деле! как банк он относительно молодой, но делает правильные шаги в нужном направлении! итак вкратце...
Помощь в решении спорной ситуации с оплатой электроэнергии
17.10.2025 13:01 написал в чат техподдержки банка, так как получил уведомление от энергосбыта по оплате услуг за сентябрь, которые я оплатил еще 01.10.2025, но по какой то причине...
Рассрочка в OZON
Сегодня пытался оформить кредитную карту в приложении озон для покупок там же К сожалению отказали Но одобрили рассрочку тоже не плохо -) Уже сделав пару покупок через пол...