Наследство

04.11.2025 11:40
295
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не добрый день. Хочу оставить свой негативный об Озон банке(! Столкнулась с равнодушие и некомпетентностью, мои дети являются наследниками вкладов своего умершего отца.Когда я отправила все документы нотариально заверенные( по списку) за 5000р. Долго -долго никто не отвечал а потом когда я дозвонилась сама мне сказали что я должна предоставить ещё дополнительные документы. Сотрудник не могли толком сказать какие д- ты нужны, пришлось самой узнавать! Когда я отправила Доп документ, на мои звонки отвечали ,,трек???,, и даже ни кто не стал искать письмо. А на мою просьбу соеденить с отделом ,, Наследство'', бросали трубку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T05:00:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-08T15:28:52+03:00
Здравствуйте. Письмо, которое вы направили 29 сентября мы не получили. Уточняли трек-номер, чтобы найти отправление, но вы сообщили, что трек-номера нет. Письмо до нас так и не дошло. 6 ноября связались с вами и сообщили, какие документы необходимо направить. В поддержке могли сработать лучше. Учтём ситуацию из отзыва, чтобы не допустить повторения ситуации.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
40 408
отзыва
40 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Тонкости накопительного счета

Оценка 5

В Озон банке открыла накопительный счет на минимальный остаток 9 сентября, приветственная ставка по которому предоставляется 2 месяца как новому клиенту. Открывала подобные счета в... Читать полностью

17.11.2025

Акция месяц накоплений

Оценка 5

1 ноября 2025 года мне на электронную почту пришло письмо следующего содержания:  С 3 ноября в Ozon Банке начнётся «Месяц накоплений». Пополняйте счёт с ежедневным доходом раз в... Читать полностью

06.11.2025

Помощь в решении вопросов

Оценка 5

В озон банке объявили Челлендж на получение кэшбэка путём научить клиентов, как пользоваться накопительным счётом. Утром 3.11.2025 я попытался положить деньги, но у меня ничего не... Читать полностью

05.11.2025

Накопительный счёт на ежедневный остаток

Оценка 5

04.11.2025 года у меня появилась большая сумма денег, и мне нужно было ими распорядится, я увидел в озон банке прекрасное предложение, это накопительный счёт на ежедневный остатокч... Читать полностью

05.11.2025

Быстрая человеческая поддержка

Оценка 5

Не так давно выбрала Озон банк для рпзмещения средств на накопительном счете. Изначально у банка не самые простые условия для понимания. Дата рассветная не совпадает с началом... Читать полностью

04.11.2025

Отзыв о решении вопроса с накопительным счётом

Оценка 5

Возникла проблема: сокращение полного расчётного периода по приветственной ставке накопительной счета ввиду раннего его пополнения (до расчётной даты по счету, которая выставляется... Читать полностью

04.11.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

При открытии накопительного счёта поздно обратил внимание на условия действия приветственного бонуса, в связи с чем один месяц акции сгорел. Обратился в поддержку и представители... Читать полностью

04.11.2025