Решение проблемы с неожиданным списанием средств
1.11.2025 у меня завершилась процедура банкротства и Озон.Банк стал первым банком обновившим информацию и разблокировавшим для меня счета.
Довольный таким результатом, я решил воспользоваться банковской картой и зачислил на неё немного налички. Был неприятно удивлен что Озон.Банк моментально списал с меня средства и за погашенную в результате банкроства рассрочку и за услугу уведомления по операциям. Сразу же написал в поддержку банка в чате.
Несмотря на выходные дни перед праздниками (суббота и воскресенья), специалисты поддержки отвечали в чате из мобильного приложения в течение нескольких минут, а также уже в течение суток позвонили мне по телефону.
В итоге объяснили две вещи:
1. Услугу уведомления по операциям я сам забыл отключить, но все равно направили мне 200 бонусных баллов.
2. По поводу банкротства и рассрочки — по словам специалистов поддержки произошел технический сбой и дальнейших списаний не будет, после чего попросии направить в чат с банком реквизиты для возврата списанных средств. Дальнейших списаний действительно не было.
В итоге, все вопросы решишись в течение одного выходного дня, я в этом случае, Банком более чем доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат денежных средств
20.10.2025г.Пополняла карту озон через банкомат Сбербанка наличными ,деньги не зачислились ,банкомат деньги не вернул.Обратилась в поддержку озон ,оперативно рассмотрели обращение...
Оперативно решили проблему
Возникла проблема: не приходили уведомления по дебетовой карте, хотя галочка на уведомлениях была включена. Оператор Ксения быстро поняла суть проблемы и предложила несколько...
Оператор честно сообщила об условиях
В ноябре на карте Озон мне выпала категория повышенного кэшбэка «Образование». Я, не задумываясь ее выбрала, т.к. в ноябре я планировала оплачивать несколькими платежами...
Решение проблемы
Добрый день. Хочу написать отзыв на счет банка озон. Один из банков которое идет на встречу. Я выбирала кэш беки и у меня был кэш за жд билеты и тд. Я оплатила билеты и увидела я...
Вопрос по кешбэку в ОЗОН Банк
31 октября 2025 года я проверил какие кешбеки есть на следующий месяц Ноябрь в моих банках за заправку АЗС. И оказалось что кешбек есть только в ОЗОН и то только за октябрь, когда...
Платежные инструменты
Я имею две карты: виртуальную и пластиковую. У меня возник вопрос, как совершать переключение между ними. За этим я обратился в поддержку Ozon 4.11 в 00.14. На запрос откликнулся...
Способ оплаты Mir Pay
3 ноября 2025 года обратилась в техподдержку Озон банка, так как не получалось привязать дебетовую карту банка в Мir Pay. Специалист Евгения после описания проблемы сразу...