Отличный банк
Пользуюсь озон банком несколько лет, несколько дней назад покупал продукты в супермаркете и оплачивал через сбп 650р из приложения озон, у меня списались списались деньги а чек на кассе не вышел, деньги списались но оплата не прошла. На следующий день я обратился через онлайн чат в поддержку озон банка с этой ситуацией, быстро на связь вышел оператор спросили у меня когда и где я оплачивал покупку и что я покупал, потом через несколько минут банк принял решение о полном возврате мне денежных средств, сумма 650р всего, но это мои деньги. Написали что ожидайте зачисления денег на счет. Где-то через 3–4часа деньги вернулись ко мне. Спасибо поддержке и самому Озону! Один знакомый попал в аналогичную ситуацию на днях, банк другой был и сумма около 3000 рублей, писали в поддержку он вместе с администратором супермаркета и администратор сам звонил на горячую линию где их открытым текстом отфутболили и сказали запить водой. Я присутствовал при этом разговоре, ситуации в жизни разные бывает всякое списалось ошибочно, так вот знакомый в тот день так и не решил свою проблему, а я был доволен что пользуюсь озон банком и мою ситуацию быстро решили, Озон рулит!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Уточнение статуса возврата средств из другого магазина
Добрый день! Обратилась в поддержку OZON банка, в онлайн чат с целью уточнения деталей, а именно статуса возврата средств из магазина "Пятерочка" по RNN номеру. Делала заказ на...
Консультация по кредитной карте
Здравствуйте! Обратилась в чат за консультацией по поводу погашения основного долга по кредитной карте. Интересовал вопрос по какой ставке будут считать просрочку платежа , какая...
Возврат денежных средств
20.10.2025г.Пополняла карту озон через банкомат Сбербанка наличными ,деньги не зачислились ,банкомат деньги не вернул.Обратилась в поддержку озон ,оперативно рассмотрели обращение...
Перевод
Возникла проблема: оплатила два кредита по реквизитам , чтобы было без комиссии, но прошло три дня , а платежи так и не были зачислены . Написала в чат четвертого Ноября...
Проценты по задолженности
Возник вопрос по начислению процентов на сумму задолженности по кредитной карте. Написала в онлайн чат 04.11 свой вопрос, чтобы понять по какой из операций начисляются проценты т к...
Бдительность сотрудников отдела безопасности
Сегодня попытался перевести деньги сыну, 69000 р, подарок по поводу дембеля. Однако, у сына озон счёт не был подтвержден через госуслуги. Поэтому мой счёт заблокировали из-за...
Опротестование платежа
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Ozon Банком по вопросу опротестования платежа. Ситуация была непростая: при заказе на A-s я столкнулась с недобросовестным продавцом...