Консультация по кредитной карте

04.11.2025 19:56
162
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Обратилась в чат за консультацией по поводу погашения основного долга по кредитной карте. Интересовал вопрос по какой ставке будут считать просрочку платежа , какая комиссия будет за перевод денежных средств и вопрос по блокировке карты. Ответил сотрудник Александр . Пояснил по условиям договора .

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-04T20:19:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
40 315
отзыва
40 265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

OZON рассрочка

Оценка 5

Помогли быстро закрыть OZON рассрочку с главного экрана, после того как её заблокировали из-за непогашения в срок. Проблему решили быстро с помощью чат-бота. Рассрочка к этому... Читать полностью

04.11.2025

Консультация по условиям кредитной карты

Оценка 5

Возник вопрос о работе льготного периода, поскольку не прописано, через сколько он обновляется, после полного закрытия долга. В поддержке быстро вышел на связь оператор, буквально... Читать полностью

04.11.2025

Решение проблемы с неожиданным списанием средств

Оценка 5

1.11.2025 у меня завершилась процедура банкротства и Озон.Банк стал первым банком обновившим информацию и разблокировавшим для меня счета. Довольный таким результатом, я решил... Читать полностью

04.11.2025

Проценты по задолженности

Оценка 5

Возник вопрос по начислению процентов на сумму задолженности по кредитной карте. Написала в онлайн чат 04.11 свой вопрос, чтобы понять по какой из операций начисляются проценты т к... Читать полностью

04.11.2025

Быстрый и четкий ответ

Оценка 5

Обратилась в чат поддержку Озон банка 4.11.2025 уточнить, начисляется ли кэшбэк по кредитной карте. Оператор Валерия быстро и четко ответила. Спасибо ей. Да. Кэшбэк начисляется... Читать полностью

03.11.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

18 октября я оформил заказ в маркетплейсе Ozon. Предыдущие свои заказы я оплачивал преимущественно за счет средств лимита рассрочки. Однако в этот раз я не обнаружил возможности... Читать полностью

03.11.2025

Благодарность за оперативное закрытие карты с лимитом

Оценка 5

3 ноября 2025 года обратилась в чат банка Озон, с целью закрыть карту Озон с лимитом 30000 р., очень быстро и оперативно ответили на моё сообщение, и также быстро закрыли карту... Читать полностью

03.11.2025