Уточнение статуса возврата средств из другого магазина
Добрый день! Обратилась в поддержку OZON банка, в онлайн чат с целью уточнения деталей, а именно статуса возврата средств из магазина "Пятерочка" по RNN номеру. Делала заказ на доставку в магазине "Пятерочка" 31.11.2025 на сумму 1128,44 ₽. Номер заказа в магазине "Пятерочка" 1123205200. Причина возврата средств "Истекание срока годности товаров", сумма к возврату 1023,66 ₽. Как ранее писали в поддержке магазина "Пятерочка" деньги обычно поступают в течение 2-3 дней, но обычно это занимает до 8 дней. Меня перевели на оператора Ozo банка по имени Екатерина, мне задали уточняющие вопросы по заданному вопросу, ответили быстро и четко, за что огромное спасибо. Объяснили что задержка возврата средств возможна в связи с праздничными днями с 02.11 по 04.11. Мне понравилась консультация онлайн чата поддержки Ozon банка! Рекомендую по всем интересующи вопросам обращаться в поддержку, вас не оставят без внимания и решат ваш вопрос быстро и легко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Консультация по кредитной карте
Здравствуйте! Обратилась в чат за консультацией по поводу погашения основного долга по кредитной карте. Интересовал вопрос по какой ставке будут считать просрочку платежа , какая...
Отличный банк
Пользуюсь озон банком несколько лет, несколько дней назад покупал продукты в супермаркете и оплачивал через сбп 650р из приложения озон, у меня списались списались деньги а чек на...
Возврат денежных средств
20.10.2025г.Пополняла карту озон через банкомат Сбербанка наличными ,деньги не зачислились ,банкомат деньги не вернул.Обратилась в поддержку озон ,оперативно рассмотрели обращение...
Перевод
Возникла проблема: оплатила два кредита по реквизитам , чтобы было без комиссии, но прошло три дня , а платежи так и не были зачислены . Написала в чат четвертого Ноября...
Проценты по задолженности
Возник вопрос по начислению процентов на сумму задолженности по кредитной карте. Написала в онлайн чат 04.11 свой вопрос, чтобы понять по какой из операций начисляются проценты т к...
Бдительность сотрудников отдела безопасности
Сегодня попытался перевести деньги сыну, 69000 р, подарок по поводу дембеля. Однако, у сына озон счёт не был подтвержден через госуслуги. Поэтому мой счёт заблокировали из-за...
Опротестование платежа
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Ozon Банком по вопросу опротестования платежа. Ситуация была непростая: при заказе на A-s я столкнулась с недобросовестным продавцом...