Быстрая человеческая поддержка

04.11.2025 22:36
131
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно выбрала Озон банк для рпзмещения средств на накопительном счете. Изначально у банка не самые простые условия для понимания. Дата рассветная не совпадает с началом месяца, не совсем были понятны лимиты. Обратилась в онлайн чат поддержки, оператор Анна ответила быстро и человеческим нормальным языком объяснила, как все работает, когда лучше разместить средства и даже порекомендовала, когда лучше открыть счет, чтоб зафиксировать бОльшую ставку. Во время открытия счета я немного растерялась и случайно открыло не один счет, а три. Я была приятно удивлена, что оператор не бросила меня, не отключилась до того момента, пока ошибка не была исправлена, проявила максимальную вовлеченность и действительно по-человечески помогла. Это очень ценно, хочу сказать за это спасибо! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-05T07:44:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв. Приятно, что вы по достоинству оценили консультацию сотрудника :) Мы ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
40 408
отзыва
40 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Тонкости накопительного счета

Оценка 5

В Озон банке открыла накопительный счет на минимальный остаток 9 сентября, приветственная ставка по которому предоставляется 2 месяца как новому клиенту. Открывала подобные счета в... Читать полностью

17.11.2025

Акция месяц накоплений

Оценка 5

1 ноября 2025 года мне на электронную почту пришло письмо следующего содержания:  С 3 ноября в Ozon Банке начнётся «Месяц накоплений». Пополняйте счёт с ежедневным доходом раз в... Читать полностью

06.11.2025

Помощь в решении вопросов

Оценка 5

В озон банке объявили Челлендж на получение кэшбэка путём научить клиентов, как пользоваться накопительным счётом. Утром 3.11.2025 я попытался положить деньги, но у меня ничего не... Читать полностью

05.11.2025

Накопительный счёт на ежедневный остаток

Оценка 5

04.11.2025 года у меня появилась большая сумма денег, и мне нужно было ими распорядится, я увидел в озон банке прекрасное предложение, это накопительный счёт на ежедневный остатокч... Читать полностью

05.11.2025

Отзыв о решении вопроса с накопительным счётом

Оценка 5

Возникла проблема: сокращение полного расчётного периода по приветственной ставке накопительной счета ввиду раннего его пополнения (до расчётной даты по счету, которая выставляется... Читать полностью

04.11.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

При открытии накопительного счёта поздно обратил внимание на условия действия приветственного бонуса, в связи с чем один месяц акции сгорел. Обратился в поддержку и представители... Читать полностью

04.11.2025

Помощь оператора банка

Оценка 5

Ситуация произошла 03.11.2025 в 21:21 Мне понадобилось узнать, где в городе находяться банкоматы банка, и есть ли они вообще, чтобы снять деньги с накопительного счета. С таким... Читать полностью

03.11.2025