Ответ на вопрос по кредитной карте

05.11.2025 12:35
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Спасибо, что помогли разобраться с тем как работает мой новый продукт Озон банка - Кредитная карта(кк). 05.11.25 оформил кредитную карту Озона вместо рассрочки. Тем не менее я думал, что данная карта заменяет рассрочку и задал вопрос в чате. сразу же робот перевел на сотрудника, ответили мне достаточно быстро, оператор Наталья, что КК это другой продукт, рассрочку нужно будет погасить в срок, указанный в договоре рассрочки, а на новые покупки у меня автоматом будет списание с КК.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-05T15:18:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Работаем для вас! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
40 499
отзыва
40 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Могу ли Я погасить рассрочку досрочно?

Оценка 5

5.10.2025 обратился в чат-поддержку Ozon банка, интересовал такой вопрос , после перевода из льготного периода в рассрочку, смогу ли я погасить саму рассрочку досрочно, или же... Читать полностью

05.11.2025

Возврат средств

Оценка 5

05.11.25г. я обратилась в чат онлайн-банка Озон, мой вопрос заключался в следующем.Покупка была сделана в рассрочку, она уже закрыта полностью. Будет возврат средств по этой... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с закрытием карты

Оценка 5

Возникла нужда в помощи с закрытием карты. Вроде бы просто, но сама не справилась. Оператор чата сения очень быстро ответила на все мои вопросы. Помогла разобраться со счетами и... Читать полностью

05.11.2025

Область использования кредитки (функционал)

Оценка 5

Хотел оплатить кредиткой услуги жкх и налоги и возник вопрос, а будет ли распространяться действие льготного периода возврата для такого вида платежей? Написал в "Чат" интернет... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Я обратилась в поддержку 27 октября через чат с просьбой о закрытии кредитной карты.  Специалист рассказал мне о рисках и последствиях закрытия, о том, что банк может мне отказать... Читать полностью

05.11.2025

Платеж по кредитной карте

Оценка 5

Получил кредитную карту, сразу начал пользоваться ей. Но как внести деньги на кредитную карту не мог понять. Обратился в чат, там быстро объяснили, что надо дождаться... Читать полностью

04.11.2025

Погашение долга

Оценка 5

С 6 октября я пользуюсь кредитной картой. Весь октябрь совершала покупки. Была уверена что 60 дней не должна ничего погашать и увидела предупреждение о начислении процентов с 6... Читать полностью

04.11.2025