Обманывают пенсионеров

06.11.2025 18:39
178
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, 11 сентября открыла карту, так как иначе не открывали вклад . Была с дочерью, то есть есть свидетель.Специально уточнила, что никакие платные услуги не подключены.
В отделении уверяли, что нет, только МТС премиум, которое 2 месяца бесплатно и что в любом случае , два месяца бесплатно, а потом автоматически отключится, деньги без предупреждения не снимут. Уточнили не нужно ли проверять, сказали нет. В первый месяц действительно ничего не сняли.Зайдя 31 октября в приложение обнаружила, что 11 октября сняли 99 руб. за смс оповещение, которое мне не нужно, и которое не производилось, поскольку с 11 октября я не разу картой не пользовалась. 

В чате сказали, что было подключено платное смс оповещение, которое бесплатно 1 месяц.

Хотела, чтобы хотя бы МТС премиум мне отключили, но в приложении оказывается нет такой возможности, нужно заходить на какой-то сайт.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-14T09:58:36+03:00
Здравствуйте! При оформлении карты была подключена услуга СМС оповещения с вашего согласия. Услуга уже отключена. В частном порядке удержанную сумму комиссии вернем на счет в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте зачисление. Будем рады, если вы подтвердите в комментарии решение вопроса, а также оцените работу по отзыву положительно на 4 или 5.
user-483813476964
2025-11-17T21:31:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
4 080
отзыва
4 024
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Карта для супермаркетов

Оценка 5

Оформила карту мтс деньги, потому что очень привлек кэшбек 5% на супермакеты, в преддверии нового года очень полезно. Карту доставил представитель банка Дмитрий Т. и еще рассказал... Читать полностью

18.11.2025

Доставка и получение карточки

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом получения дебетовой карты МТС Деньги с доставкой от представителя банка.Процесс оформления был максимально простым: заявку подала через... Читать полностью

17.11.2025

Вежливый представитель

Оценка 5

Здравствуйте! 14.11.2025 я решил оформить дебетовую карту МТС-Деньги, так как читал в интернете о хороших категориях кешбэка и о высоких процентах кешбэка. Через сайт заполнил... Читать полностью

17.11.2025

Работу сотрудника онлайн-чата оцениваю на отлично

Оценка 5

14 сентября 2025 года я заказал доставку банковской карты. После приезда курьера и активации новой карты, остальные банковские карты МТС деньги оказались недоступными. Я их видел в... Читать полностью

16.11.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС Банка Марии за профессиональную помощь в выборе дебетовой карты «МТС Деньги». При обращении в отделение на Химкинском бульваре 21 у меня... Читать полностью

16.11.2025

Перевод по сбп

Оценка 5

14.11.25 для личных целей понадобилось перевести деньги на дебетовую МТС карту по сбп из другого банка. Однако после перевода оказалось что деньги зачислились на кредитную МТС... Читать полностью

15.11.2025

Оперативная помощь клиентской службы МТС-Банка

Оценка 5

11.11.2025 увидел в приложении МТС-Банка в категориях кэшбэка на ноябрь 2025 категорию кэшбэка 15% на маркетплэйсы и дополнительную категорию маркетплейсы с кэшбэком 22%. В обоих... Читать полностью

15.11.2025