Проблема с пополнением и оплатой в Яндекс банке

06.11.2025 19:01
368
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе поддержки Яндекс банка, сегодня, 6 ноября у меня возникла проблема с пополнением счета и оплаты, в банке с которого я хотела пополнить Яндекс карту, писало что деньги отправлены, но они не пришли, я сразу же обратилась в поддержку Яндекс пей, поддержка ответила быстро, я попробовала по их инструкции пополнить карту, все получилось, и я смогла оплатить покупку, я выражаю свою благодарность специалистам поддержки Яндекс банка за быструю и профессиональную помощь. Спасибо!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-09T08:20:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рада, что смогли помочь вам разобраться с вопросом о пополнении карты ✨

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,69
средняя оценка
12.86%
решено проблем
20 640
отзыва
20 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Служба поддержки и оперативность

Оценка 5

Недавно я столкнулся с довольно запутанной ситуацией, которая заставила меня активно взаимодействовать с поддержкой Яндекс Банка. Всё началось с того, что я совершил крупную... Читать полностью

22.01.2026

Помощь в чате с совершением покупки и начислением кэшбэка баллами Плюса

Оценка 5

21 января 2026 г. в 15:56 обратилась в чат Яндекс Банка, чтобы уточнить, почему после сделанной в еаптека покупки на неё не отображается кэшбэк. На этой неделе у меня действует... Читать полностью

21.01.2026

Оперативная работа поддержки банка

Оценка 5

Акция от 29.12.25 в 20.25 мск. (100% кэшбэк при оплате товаров в магазине) меня сначала обрадовала, потом немножко испугала с возможными очередями на кассе, ведь времени давалось... Читать полностью

21.01.2026

Решение проблемных ситуаций и сбоя в акции

Оценка 5

Была акция 29 декабря по которой предлагалось в течение 5 минут оплатить с помощью карты банка и тогда дадут кэшбэк 100% баллами за покупку. В это время лично у меня оплатить не... Читать полностью

21.01.2026

Оспаривание операций

Оценка 5

Экосистема яндекс подвела. на Яндекс маркете заказала товар, чек был на одну сумму, стоимость товара 6490, и при списание снимается 7055! Тоесть маркет изменил стоимость в... Читать полностью

20.01.2026

Специалист помог разобраться в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь картой Яндекс пэй (Яндекс банк), совершаю по ней покупки. В январе выбрал категорию 2% на покупки на кассе и 7% на супермаркеты. Заметил, что на совершенные покупки в... Читать полностью

20.01.2026

Помогли с получением кэшбэка по акции Яндекс Пэй

Оценка 5

По карте Яндекс пэй (Яндекс банк) решил поучаствовать в акции. На главной странице приложения Пэй активировал акцию 100 % кэшбэк за покупки на кассе 29.12.2025. Только, потом было... Читать полностью

20.01.2026