Паспортные данные
Возникла проблема: заказал товар из-за рубежа, но оказалось что данные паспорта не актуальные (была замечена паспорта по возрасту 45 лет). 7 ноября обратился в чат озон банка, сотрудник Денис
ответили сразу, попросили предоставить скан нового паспорта, объяснили чтоьи как сфотографировать .Через 9 минут данные были обновлены! Такой оперативной работы ещё нигде не видел. Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Рассрочка
Возникла необходимость приобретения товара в рассрочку. Но был установлен самозапрет на кредиты на Госсуслугах. В связи с этим при попытке оформления рассрочки заявка была...
Помогли решить проблему с оплатой мобильной связи через банк Ozon
Недавно столкнулся с проблемой при оплате мобильной связи через Оzon банк: деньги не переводились, и платеж не проходил и выдавал ошибку про "Технические неполадки". Обратился в...
Похвала
26 октября 2025г я обратилась в чат поддержки Озон банка по поводу неясной для меня суммы рассрочки, была не понятна дополнительная сумма 38,75, которую надо оплатить до 30 октября...
Помощь поддержки онлайн чата
Была проблема с графиком платежей по нескольким заказам. Нужно было понять конкретно каждую сумму по каждому заказу и на какой период взята рассрочка. Так как приложение отображает...
Открытие нового аккаунта для физ. лица
При смене телефонного номера привязанного с аккаунту в мобильном приложении Озон возникла проблема, которую помогли решить сотрудники Озон банка. Я сменила номер телефона и...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте. Хотел оценить высокое качество работы технической поддержки Озон Банка которая очень быстро решила мои вопросы при откючении функции "рассрочки", которую я ранее...
Решение вопроса по рассрочке
Оплатила на один день раньше по рассрочке обязательный платёж на Озоне сегодня 26 октября 2025 г. (по графику стоит 27.10 2025), тут же увидела возникшую небольшую доплату. Возник...