После оплаты покупки дебетовой картой 2.11.2025 обратила внимание на отсутствие кэшбэка. 3.11.2025 в 15.31 я обратилась в чат- поддержку банка в мобильном приложении, в 15.34 сотрудник банка Елена начала работать с моим вопросом. Через 3 минуты Елена вернулась с подробным описанием моей проблемы и рассмотрением варианта начислить кэшбэк вручную. В 15.45 подключился сотрудник банка Валерия , в 15.52 решила мой вопрос и начислила кэшбэк. Отличная поддержка, оперативно и четко по делу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Смена ПД
Обратилась 3 сентября в чат поддержку с вопросом о смене паспортных данных. поменяла паспорт и не знала как обновить информацию в банке. подсказали варианты обновления данных, я...
Оперативная работа Озон Банка
26 октября обратилась в банк с просьбой о снятии ареста со счетов, так как оплатила долг через гос услуги ещё 25. Учитывая то, что был выходной день, до понедельника даже не...
Служба безопасности
Здравствуйт. 25.10.25 примерно в 14:00. Я переводил деньги с кредитной карты на свой дебетовый счёт. Службе безопасности банка перевод показался подозрительным и они его...
Чат поддержки
Хочу поблагодарить в чат поддержки озон банка. В виду некоторых обстоятельствах стал в последнее время пользоваться постоянно озон картой. И как оказалось, мне нужно подремать...
Быстрое решение вопроса по поводу начисления кэшбэка за покупку по дебетовой карте
25.10.2025 возник вопрос о размере и условиях начисления кэшбэка за покупку у партнера при оплате дебетовой картой банка. Я обратилась с данным вопросом в чат банка в мобильном...
Забота о клиенте в каждой строчке
В этом месяце со мной сложилась неприятная ситуация, а именно 16.10.2025года. Я оплатила доставку продуктов из магазина Дикси в г. Ярославль. Вроде бы все как обычно, но в заказе...
Благодарность
Здравствуйте хотел бы поблагодарить операторов поддержки озон банка, 19.1025 числа закинул в час ночи в банкомат ВТБ сумму 3000 рублей, и банкомат взяв их просто не зачислил и...