Невозможно закрыть счёт и вывести денежные средства.
Доброго времени суток. Озон банк обнаружил подозрительный операции по счёту и ограничил операции.
Даже не буду говорить о том, что операции "которые они забраковали" являлись легальными (оплата за квартиру), история скорее про то, как сложно закрыть счёт в озон банке и почему с ними лучше не связывтаься.
В большинстве современных банков для закрытия счёта вам потребуется связаться с поддержкой, провести диалог и проблем нет, но Озон победил всех.
Для закрытия счёта нужно направить ноториально заверенный паспорт (все страницы) и заявление с ноториально заверенной подписью. Я конечно огорчился от таких требований, но все же пошёл их выполнять. Стоимость всех этих заверений будет порядка 5 тыс. руб.
Заверил, отправил им письмо и спустя несколько дней со мной связывается сотрудник в онлайн чате банка и потверждает получение, корректность полученных банком документов и что их передали для согласования на закрытие.
Я обрадовался и начал ждать когда же я перестану быть клиентом это банка и мне вернут мои денежные средства, но не тут то было. Через 2 дня мне пишет новый сотрудник банка и говорит о том, что в моем пакете докуметнов не достает 2-3 страницы паспорта.
Представляете: вы заверяете весь паспорт: тратите время, денежные средства на нотариуса. После чего они подтверждают получение документов, а потом просто не признают их пропажу и халатность каких-то сотрудников. Теперь я буду вынужден проходить этот круг вновь, и все это чтобы забрать свои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Списание по подписке
Вчера 25 октября 2025 произошло списание с карты суммы 140р по подписке о которой я не знал. Сегодня 26 октября увидел историю списаний и обратился в поддержку банка с...
Срок действия озон премиум
Помогли разобраться с сроком действия озон премиум. В приложении не было видно, и оператор Юлия подробно объяснила до какого числа действует и что для этого ничего не нужно...
Оперативное решение вопроса поддержкой банка
Обратился в онлайн чат-поддержки Ozon банка в связи с решением вопроса по начислению кешбэка. Выбрал в категориях повышенного кешбэка на текущий месяц "развлечения", посетил...
Смена ПД
Обратилась 3 сентября в чат поддержку с вопросом о смене паспортных данных. поменяла паспорт и не знала как обновить информацию в банке. подсказали варианты обновления данных, я...
Оперативная работа Озон Банка
26 октября обратилась в банк с просьбой о снятии ареста со счетов, так как оплатила долг через гос услуги ещё 25. Учитывая то, что был выходной день, до понедельника даже не...
Вопрос-ответ-решение
26 06 2025 года у меня произошла проблема с картой озон, начали списывать, точнее пытаться списать денежные средства с моей карты, дело в том что я в интернете на рекламу нажал и...
Служба безопасности
Здравствуйт. 25.10.25 примерно в 14:00. Я переводил деньги с кредитной карты на свой дебетовый счёт. Службе безопасности банка перевод показался подозрительным и они его...