Невозможно закрыть счёт и вывести денежные средства
Доброго времени суток. Озон банк обнаружил подозрительный операции по счёту и ограничил операции.
Даже не буду говорить о том, что операции "которые они забраковали" являлись легальными (оплата за квартиру), история скорее про то, как сложно закрыть счёт в озон банке и почему с ними лучше не связывтаься.
В большинстве современных банков для закрытия счёта вам потребуется связаться с поддержкой, провести диалог и проблем нет, но Озон победил всех.
Для закрытия счёта нужно направить ноториально заверенный паспорт (все страницы) и заявление с ноториально заверенной подписью. Я конечно огорчился от таких требований, но все же пошёл их выполнять. Стоимость всех этих заверений будет порядка 5 тыс. руб.
Заверил, отправил им письмо и спустя несколько дней со мной связывается сотрудник в онлайн чате банка и потверждает получение, корректность полученных банком документов и что их передали для согласования на закрытие.
Я обрадовался и начал ждать когда же я перестану быть клиентом это банка и мне вернут мои денежные средства, но не тут то было. Через 2 дня мне пишет новый сотрудник банка и говорит о том, что в моем пакете докуметнов не достает 2-3 страницы паспорта.
Представляете: вы заверяете весь паспорт: тратите время, денежные средства на нотариуса. После чего они подтверждают получение документов, а потом просто не признают их пропажу и халатность каких-то сотрудников. Теперь я буду вынужден проходить этот круг вновь, и все это чтобы забрать свои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь клиенту
16.01.26 в магазине самбери в г. владивостоке по океанскому пр-ту, 52 был произведен возврат ден. средств в 13:50 по чеку 0046 в сумме=172.96 , 17.01.26 деньги на карту не...
Помогли разобраться с пропавшим кэшбеком, но только после смены оператора
18 января в 01.27 я обратилась в поддержку в приложении Ozon Банка по поводу непоступившего кэшбэка. За покупку, совершённую 15 января, в истории операций был отражён кэшбэк, но 17...
Компетентные операторы Озон банка
18го января в 23.57 по мск обратился в онлайн чат банка озон проблемой погашения рассрочки, несколько месяцев погашал кредит и не знал куда диваются деньги, непогашался льготный...
Решение вопроса по аресту
Возникла проблема: заказала товар с оплатой сразу, но при оплате оказалочь что наложен арест на карту озон. Оплатила арест 16 января , решила подождать до снятия ареста приставами...
Решили проблему
возникла проблема:заблокировали все карты,но я оформляла заказ на озон и поставила постоплату,и у меня появились сомнения а могу ли я получить и оплатить товар,написала в поддержку...
Возникла проблема с кешбеком
Заказала и оплатила покупку картой озон банк,сделала покупку в пятерочке доставке на сумму 1680₽.14.01.2026 был повышенный кешбэк 30% от 1500₽ На Доставку из пятерочки.По итогу мне...
Помощь при возникновении проблемы с возвратом средств
16 января обратилась в чат поддержки Озон банка по вопросу не поступления средств возврата на карту. Оператор Дмитрий ответил быстро и , огромное ему спасибо, подсказал, как быстро...