Помогли решить спорный вопрос
Вознила ситуация, когда делала покупку с карты одного банка, а возврат на карту другого. Спустя месяц деньги не вернули. 16 октября в Озон банке сотрудник Вероника выяснила проблему и оперативно перенаправила в профильный отдел сотруднику Дарье.Там в течении 7 минут предоставили мне все нужные документы (выписку из счета за месяц и справку о том, что карта, на которую делали возврат, привязана к счету, выписку которого мне предоставили). После передачи всех этих документов в банк с которого я оплачивала покупку, мне вернули деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оказали услугу
Добрый день! 23 октября 2025г 01-05ч я обратилась в мобильном приложении с просьбой отключить меня от Пробного бесплатного ВИП обслуживания. Сотрудник банка Светлана не смотря на...
Списание по подписке
Вчера 25 октября 2025 произошло списание с карты суммы 140р по подписке о которой я не знал. Сегодня 26 октября увидел историю списаний и обратился в поддержку банка с...
Оперативно помогли решить проблему
26 октября обратилась в чат озон банка с вопросом о недостаточном начислении кэшбэка за покупку. Вместо 5% начислили 0.5%. Оператор Татьяна в течении 15 минут выяснила всю проблему...
Срок действия озон премиум
Помогли разобраться с сроком действия озон премиум. В приложении не было видно, и оператор Юлия подробно объяснила до какого числа действует и что для этого ничего не нужно...
Оперативное решение вопроса поддержкой банка
Обратился в онлайн чат-поддержки Ozon банка в связи с решением вопроса по начислению кешбэка. Выбрал в категориях повышенного кешбэка на текущий месяц "развлечения", посетил...
Перевыпуск карты
Возникла проблема при перевыпуске ozon карты ни как не мог понять как перевыпустить карту.Я 14 сентября обратился в чат озон банка, сотрудница Анастасия ответила сразу, мне...
Смена ПД
Обратилась 3 сентября в чат поддержку с вопросом о смене паспортных данных. поменяла паспорт и не знала как обновить информацию в банке. подсказали варианты обновления данных, я...