Получила компенсацию за снижение процента по накопительному счету

08.11.2025 14:34
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я открыла накопительный счет в Озон банке. В банке было выгодное предложение по накопительному счету- приветственная повышенная ставка вэ течении 2 месяцев. По итогу мне начислили повышенный процент только на 1 месяц, во второй месяц процент снизили, аргументируя тем, что я внесла деньги на счёт 2 числа и первый период у меня был с 1 по 2 число. Я обратилась в чат банка. Со мной общалась Екатерина. Была оставлена заявка в профильный отдел банка и в течении 4 дней мой вопрос решили и выплатили компенсацию (недополученные средства) за второй месяц. Спасибо Озон банку

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-08T14:51:21+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
42 460
отзыва
42 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Обращение к специалисту банка

Оценка 5

На главном экране приложения не видел сведений о моем накопительном счёте на ежедневный остаток. 24.11.2025г в 19.07 обратился в чат поддержки Озон банка. Оператор Андрей уже в 19... Читать полностью

24.11.2025

Быстро и четко помогли, без воды

Оценка 5

24 ноября 2025 года я подключила услугу "Кешбек 5% на всё" за выполнение условий по накопительному счету. В условиях указано, что кешбек предоставляется на 1 месяц. Моя расчетная... Читать полностью

24.11.2025

Накопительный счет Ozon Банка

Оценка 5

приложением озона пользуюсь уже около 4 лет, с 2021 года, но их карту открыл буквально летом, пользовался ей только для оплаты покупок на маркетплейсе, но в начале ноября 2025... Читать полностью

23.11.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

В ozon банке у меня была открыт накопительный счёт с приветственной ставкой. Ставка хорошая - 18%, но в связи разной расчётной датой у каждого, было непонятно когда пополнять... Читать полностью

23.11.2025

Накопительные счета

Оценка 5

Обратился в чат 22.11.2025 с вопросом об условиях по моим накопительным счетам. Бот отлично сработал и предоставил всю информацию по ним: размер остатка, размер процентной ставки и... Читать полностью

22.11.2025

Реальная помощь! Оператор в чате помог вернуть высокий процент по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору онлайн-чата Ozon Банка Даниилу 17 ноября за квалифицированную помощь. Мой опыт общения — это идеальный пример того, как служба поддержки... Читать полностью

22.11.2025

Отзыв озон банк

Оценка 5

Я уже дважды обращалась в поддержку озон банка и хочу ответить их качество и скорость ответов  Первый раз я обратилась 17.08.24 у меня были опасения насчет безопасности открытия... Читать полностью

22.11.2025