Не пришли деньги на вклад

Добрый день пишу отзыв который произошел 9.11 ночью, у меня закончился вклад в одном банке, повелась на высокую ставку данного банка, перевела сумму в размере 250000. деньги поступили, но при создании вклада деньги со счета списались, а вклад так и не открылся. Куда делись деньги непонятно неприятно. В поддержки никто с 2 часов ночи не отвечает. Написала им письмо. Тоже тишина. Вот теперь сиди и думай где деньги