Обращение по поводу звездочек
Обратилась в чат 09.11.2025 в 09.23 с просьбой найти мои пропавшие звездочки, оператор Анастасия быстро все проверила и дала мне разъяснения. Я очень испугалась что они сгорели или какой то сбой системы, а оказалось все гораздо проще, я просто добавила товар за звездочки в корзину и благополучно забыла об этом, а звездочки не куда не пропадали, они были просто заморожены, как только удалила товар из корзины, звездочки сразу вернулись))В общем спасибо большое поддержки за помощь и сохранение моих нервных клеток))) Скриншоты переписки прилогаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Акция
Не ждал долго оператора(после разговора с компьютерным астстентом, сразу выявили суть проблемы) Случилось недопонимание, я по акции оформлял (по приглашению ссылке друга) для...
Вернули деньги за неоказанную услугу
Озон банком пользуюсь около полугода. Вообще всем довольна: удобное приложение, отзывчивая поддержка, хорошие бонусы и проценты по вкладу. Недавно через автомат покупала товар...
Кэшбэк от Озон банка
Давно уже пользуюсь картой банка, но никогда не пользовалась кэшем. Тут увидела, что у них есть товары за 1 рубль. Написала в поддержку банка, там сразу без лишних слов, мне был...
Решили проблему с кэшбеком
Дата обращения - 04.11.25 Имя сотрудника - Сабина Возникла проблема с начислением кэшбека, дело в том, что кэшбек рассчитывает с 1 числа по 1 число следующего пмесяца, расчетный...
Благодарность оператору
Сегодня, 05.11.2025, в 16 часов обратилась в чат поддержки по вопросу того, что начисленных кэшбэк не отразился в разделе "выгода". Мною занималась оператор Алёна. Вопрос был решен...
Не зачислились деньги
16 октября 2025г., я обратилась в службу поддержики Озон, так как банкомат ГазПромБанка при пополнении, принял деньги, но не зачислил их на счет. Я позвонила в службу поддержики...
Возврат средств
05.11.25г. я обратилась в чат онлайн-банка Озон, мой вопрос заключался в следующем.Покупка была сделана в рассрочку, она уже закрыта полностью. Будет возврат средств по этой...