Плохой банки вся экосистема МТС! Бегите оттуда не оглядываясь!

09.11.2025 15:15
955
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как бы тяжело вам не было, как бьы вы не хотели посмотрь как работает и что может экосистема МТС, Экси банк и МТС Банк не связывайтесь с нми. Я с 30 сентября 2025 г. только стала их клиентом. И каждый божий день недовольна, что связалась с такими. Вас будут обманывать, никаких услуг, никаикх решений вопросов, никакого кэш бэка вы не получите. Ваши жалобы не будут регистировать месяц, а затем пришлют отписку без решения ваших вопрсоов.. В чате будут футболить обращаться на гопрячую линию на тел., а по горячей линии - в чат. Пртивно иметь дело с теми, кто не хочет ничего делать крооме обмана. Сотрудники на горячей линии так и напрямую горят, что полный обман!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИСПЫТАТ ТЕ УЖАСЫ, ЧТО У МЕНЯ ДО СИХ С НИМИ ПРОДОЛДАЮТСЯ. НИ ОДНОГО МОЕГО ВОРПОСА НЕ РЕШЕНО. У МОИХ РОДИТЕЛЕЙ ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА С НИМИ!!   

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-10T09:30:01+03:00
Здравствуйте! Вы прислали нам по электронной почте неоднократные претензии в рамках одного вопроса. В системе зафиксированы обращения № 83587989, № 83703512, № 83778401, № 83844868, № 83982859 касаемо сертификата и качества обслуживания. После регистрации обращений вас информировали по их рассмотрению, дублирующие обращения были закрыты. Вы хотели поучаствовать в акции "Оформи ДК МТС Деньги и получи сертификат". Главными условиями акции является оформление карты по специальной ссылке и покупка на 500 рублей. Вы сначала оформили карту обычным способом, а только потом решили принять участие и сделать покупку. В таком случае в акции зарегистрироваться нельзя. Об этом вас проконсультировал сотрудник по звонку, ошибок в его консультации не было. В других каналах вам также сообщали условия акции. Что касается кешбэка. За некоторые покупки получить кешбэк не получится. Это зависит от того, какой МСС-код присвоен операции. МСС-код устанавливает банк-эквайер, который обслуживает магазин/учреждение, где вы совершаете оплату картой. МСС-код 6012, с которым вы совершили оплату ЖКХ, категория исключение. Поэтому кешбэк не рассчитан. Подробнее по ссылке: https://mtsdengi.ru/static/documents/loyalty_rules.pdf Ситуация с более длительным проведением платежей сейчас может возникать, уже исправляем. Сотрудники горячей линии и чата консультируют по внутренним процедурам, претензия в этом случае не регистрируется по своду правил. Пожалуйста, ожидайте рассмотрения заявки № INC1349893.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
4 080
отзыва
4 024
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Карта для супермаркетов

Оценка 5

Оформила карту мтс деньги, потому что очень привлек кэшбек 5% на супермакеты, в преддверии нового года очень полезно. Карту доставил представитель банка Дмитрий Т. и еще рассказал... Читать полностью

18.11.2025

Доставка и получение карточки

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом получения дебетовой карты МТС Деньги с доставкой от представителя банка.Процесс оформления был максимально простым: заявку подала через... Читать полностью

17.11.2025

Вежливый представитель

Оценка 5

Здравствуйте! 14.11.2025 я решил оформить дебетовую карту МТС-Деньги, так как читал в интернете о хороших категориях кешбэка и о высоких процентах кешбэка. Через сайт заполнил... Читать полностью

17.11.2025

Работу сотрудника онлайн-чата оцениваю на отлично

Оценка 5

14 сентября 2025 года я заказал доставку банковской карты. После приезда курьера и активации новой карты, остальные банковские карты МТС деньги оказались недоступными. Я их видел в... Читать полностью

16.11.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС Банка Марии за профессиональную помощь в выборе дебетовой карты «МТС Деньги». При обращении в отделение на Химкинском бульваре 21 у меня... Читать полностью

16.11.2025

Перевод по сбп

Оценка 5

14.11.25 для личных целей понадобилось перевести деньги на дебетовую МТС карту по сбп из другого банка. Однако после перевода оказалось что деньги зачислились на кредитную МТС... Читать полностью

15.11.2025

Оперативная помощь клиентской службы МТС-Банка

Оценка 5

11.11.2025 увидел в приложении МТС-Банка в категориях кэшбэка на ноябрь 2025 категорию кэшбэка 15% на маркетплэйсы и дополнительную категорию маркетплейсы с кэшбэком 22%. В обоих... Читать полностью

15.11.2025