Вопрос по кредитной карте

09.11.2025 17:43
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В очередной раз хочу написать слова благодарности озон банку и его доброжелательным и профессиональным сотрудникам.

Всегда можно обратиться в чат по любому вопросу и получить абсолютно понятный ответ.

8 ноября 2025 года обратилась в поддержку, и получила, как и всегда, от оператора Вероники ответы на все интересующие меня ответы. Вероника профессионально и доступно преподнесла всю необходимую информацию, что меня очень порадовало.

Я не смогла оплатить покупку в магазине кредитной картой. Не принимали пинкод. Я последовала совету Вероники изменить пинкоды на обеих моих картах, которые привязаны друг к другу и ошибка была сразу юе исправлена, за что я искренно благодарна сотруднице банка Озон.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-09T19:33:10+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
40 499
отзыва
40 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Благодарю за своевременную и качественную поддержку

Оценка 5

Обращаюсь в службу поддержки Озон банка в случаях, когда сама не могу понять или разобраться. Каждый раз получаю квалифицированную помощь за считанные минуты. В очередной раз... Читать полностью

09.11.2025

Оперативно помогли с решением проблемы

Оценка 5

Спасибо данному банку, с ним очень легко и просто делать покупки в рассрочку, в чате всегда помогут с решением проблемы, что и было недавно. Забыла оплатить в день обязательно... Читать полностью

09.11.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

08 ноября 2025 года на Озон собрался купить бинокль. При оформлении заказа оказалось, что на дебетовой карте не хватает денежных средств. Обратил внимание, что можно оформить... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность в помощи

Оценка 5

А озон банке заказала кредитную карту,пользовалась,после определенного срока, полностью погасила задолженность и закрыла кредитный договор.Через некоторое время обратилась в службу... Читать полностью

09.11.2025

Могу ли Я погасить рассрочку досрочно?

Оценка 5

5.10.2025 обратился в чат-поддержку Ozon банка, интересовал такой вопрос , после перевода из льготного периода в рассрочку, смогу ли я погасить саму рассрочку досрочно, или же... Читать полностью

05.11.2025

Возврат средств

Оценка 5

05.11.25г. я обратилась в чат онлайн-банка Озон, мой вопрос заключался в следующем.Покупка была сделана в рассрочку, она уже закрыта полностью. Будет возврат средств по этой... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с закрытием карты

Оценка 5

Возникла нужда в помощи с закрытием карты. Вроде бы просто, но сама не справилась. Оператор чата сения очень быстро ответила на все мои вопросы. Помогла разобраться со счетами и... Читать полностью

05.11.2025