Обращение в чат поддержки

10.11.2025 20:53
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратилась в чат поддержки озон банка 10 ноября с вопросом по кредитной карте: можно ли ей оплачивать по реквизитам счета магазина. Менеджер Светлана оперативно ответила на вопрос, разъяснив, что можно оплачивать с помощью кредитной карты по счёту, переведя деньги на обычный счёт озон банк, но в этом случае сразу начисляются проценты, так как это перевод денежных средств. Также она сказала, что пластиковая карта привязана к кредитному счету и я могу с этой картой оплачивать покупки оффлайн. Вопросы решены оперативно, четко, всё понятно. Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 605
отзыва
39 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Рассказали об условиях и помогли получить кредитку

Оценка 5

В мобильном приложении Озон банка я увидела предложение кредитной карты банка (хоть у меня и есть рассрочка на 30 тысяч) решила более подробно узнать про кредитку. 21.10.2025 года... Читать полностью

02.11.2025

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

29 октября 2025 года обратилась в чат- поддержки Озон- банк. Вопрос состоял в уменьшении лимита кредитной карты. Функции чата проты и удобны для обращений. Бот быстро принял вопрос... Читать полностью

29.10.2025

Уменьшение лимита рассрочки

Оценка 5

29 ноября 2025 г обратился в поддержку через онлайн чат по вопросу уменьшения лимита рассрочки с целью снижения долговой нагрузки. Бот переключил на оператора Анастасию, которая в... Читать полностью

29.10.2025

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Спасибо оператору Татьяне за оперативное обслуживание. Обращалась в службу поддержки в онлайн-чат 29.10.2025, мне нужно было закрыть кредитный договор. Оператор приняла заявку в... Читать полностью

29.10.2025

Помогли разобраться со странным обязательным платежом раньше срока

Оценка 5

Часто пользуюсь озон рассрочкой, т.к. деньги в озон банке не держу, а каждый раз переводить средства с другого банка на озон карту не совсем удобно. Всегда погашал ее вовремя, т.к... Читать полностью

27.10.2025

Решение вопроса по платежам рассрочки

Оценка 5

27.10.2025г. Я обратилась в чат поддержки озон банка, так как возникли вопросы по списанию денежных средств за пользование лимитом рассрочки. Озон рассрочкой я пользуюсь давно и... Читать полностью

27.10.2025

Поддержка топ

Оценка 5

26.10.25 зашёл на сайт OZON решил прикупить смартфон платеж не прошёл,доступный лимит карты оказался заблокирован. Написал тут же в чат поддержки, честно говоря, не особо надеясь... Читать полностью

27.10.2025