Не держите деньги на накопительных счетах в Озон банке, приложение может перестать работать, но банк будет утверждать обратное

Изначально не планировал писать отзыв, все понимаю, бывают проблемы с приложениями, но накипело от стандартной отписки, что у них (у банка Озон) не зафиксировано сбоев в работе приложения на дату обращения, а я сам дурак, что типа у меня интернет не работал и кеши надо сбросить и приложение обновить и еще с бубном станцевать. Даже извиниться нормально не могут, не говоря уже о возмещении финансового ущерба.

А дело было так: я положил деньги на накопительный счёт, чтоб быстро иметь к ним доступ и возможность снимать по мере необходимости и чтобы какой ни какой процентик капал, по факту стоя на кассе я не смог войти в банк, соответственно не смог перевести себе деньги на другой счёт, где у меня кешбек был и не смог расплатиться в магазине выгодным способом. Просто приложение не реагировало на ввод пинкода на входе, перезапуск телефона и приложения не помогал, обновление стояло последнее, интернет работал, другие приложения работали в штатном режиме. Мне пришлось воспользоваться кредиткой от другого банка по которой мне пришлось заплатить % за использование заемных ср-в, я не получил повышенный кешбек и в сумме около 900 рублей в минусе. На следующий день приложение работало как ни в чем не бывало, но на запрос в чате поддержка банка ответила, что проблем нет. Я для себя понял, что лучше там не хранить все деньги, и полностью вывел все в другой банк,тут отвратительный сервис и понимание, что в случае чего они даже разбираться не станут, пытался общаться с 4 операторам и они все дали одинаковый ответ, просто копировать/вставить и даже вникать не станут.