Из этого банка нельзя перевести деньги по СБП

Уже 11 дней (!) не могу вывести из этого банка деньги через СБП. Поддержка (обращалась через мобильное приложение огромное количество раз), уверяет, что делает все возможное, но перевод не проходит уже 11 (!) день, выскакивает картинка "действие невозможно" или "операция сбп не может быть выполнена, попробуйте повторить позднее". В приложении много всяких картинок и прочей ерунды, при этом самое главное в нем не работает.