НДС и комиссия при оплате ЖКУ по QR-коду
Недавно (10.11.2025) столкнулся с непростой ситуацией при оплате квитанции за услуги — после сканирования QR‑кода система попросила выбрать между вариантами «Без НДС» и «НДС включён», а в самой квитанции эта информация отсутствовала. Решил обратиться в поддержку Яндекс Банка.
Сначала оператор прислал общую инструкцию по оплате через QR‑код — хотя это было полезно узнать, мой конкретный вопрос остался без ответа. После повторного уточнения мне объяснили, что означает опция «НДС включён», но не дали чёткого руководства, какой вариант выбрать в моей ситуации. В итоге решение пришлось принимать самостоятельно.
Затем я спросил про комиссию при оплате ЖКУ картой Пэй. Здесь ответ был чётким и полезным: оператор сообщил, что Яндекс Банк не берёт комиссию, но она может быть у банка‑получателя.
В целом общение прошло вежливо, но по первому вопросу мне не хватило конкретики — было бы здорово, если бы поддержка подсказала, на что ориентироваться при выборе опции НДС в подобных случаях. Тем не менее, второй вопрос решился быстро и понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Спасибо поддержке Яндекс Банка за оперативную помощь
04.12 обращалась в ТП Яндекс банка, так как не смогла самостоятельно найти список mcc кодов по категориям кэшбека. Мне прислали ссылку, сориентировали по общим правилам программы...
Операция в статусе «Обработка»
03.12.2025 в 13:23 я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о статусе вчерашней операции, которая до сих пор оставалась в статусе «В обработке». Очень быстро — уже через...
В онлайн-чате помогли разобраться, как работают кэшбэки на дебетовой карте Яндекс Пэй
29 октября 2025 года, после оформления карты Яндекс пэй мне предоставили повышенные кэшбэки по карте. У меня после просмотра категорий кэшбэка возникло недопонимание, о механизме...
Помогли с вопросом
Обращался 3 декабря в поддержку Яндекс Пэй, потому что нужно было перевыпустить карту, а в интерфейсе я не сразу нашёл нужный пункт. Написал в чат, приложил скрин. Сотрудник...
С помощью поддержки Яндекс Банка помогли перевести деньги и я начал получать пассивный доход 13%
2.12.25 в 23:43 я написал в поддержку яндекс банка, чтобы мне помогли сделать перевод на накопительный счет, хотел узнать какие способы есть и как это лучше сделать. Открыл...
Поддержка помогла разобраться с комиссией банка
Давно хотел использовать карту Яндекс Пей на максимум. Всегда доход с накопительного счета Сейв переводил в другой банк, но за последний месяц решил вывести сразу в наличные. В...
Отзыв о поддержке Яндекс Пэй — узнала, как снимать наличные с карты Пэй
03.12.2025 в 01:46 по моему местному времени я написала в поддержку Яндекс Пэй, потому что вдруг поняла, что вообще не знаю, как можно снять наличные с карты Пэй. Я банкоматов...