Не снимают арест

Мне прилетел арест на "Вайлдберриз банк", я его успешно оплатил, но деньги на счету все равно заблокированы. Все мои попытки узнать причины у операторов поддержки заканчиваются шаблонным ответом и игнором. Вот ответ банка: "Банк может снять арест только по постановлению судебного пристава-исполнителя. Как только постановление поступит — арест сразу снимут.

Рекомендуем связаться с приставом, чтобы убедиться, что уведомление отправили в банк. Даже если документ появился на Госуслугах, это не значит, что постановление отправили в банк."

Я сходил в ФССП уточнить направили ли они документы в банк, там мне сказали что уже все давным давно отправлено. Пишу с этой информацией опять в банк, а в ответ опять шаблонные ответы и игнор. Предлагаю банку предоставить необходимые документы для снятия ареста, оператор говорит что необоходимо что бы именно пристав прислал документы. Хотя в других банков имеется возможность самому предоставить нужный документ. Получается какой ко замкнутый круг, жаль не то что деньги, больше жаль скидки которые я мог бы получить с этим банком!